客戶服務軟體

5 種類型的網路自助服務（以及如何設定）

瞭解如何實作網路自助服務，以便顯著改進您的客戶體驗和滿意度。

什麼是數位轉型？定義、範例與重要性

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運用 Zendesk 與 Amazon Connect 提供個人化的客戶體驗

在數位為先的世界中，聯絡中心需要比以往任何時候都更快地行動。

各家公司如何在從 Salesforce 轉為 Zendesk 後蓬勃發展

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運用傳訊建立深厚的客戶關係

隆重推出適用於網路與行動裝置的 Zendesk 傳訊 —— 將豐富、現代化以及自動化的對話體驗帶入您自己的內容中。

如何挑選可隨您的團隊共同擴容的客戶區段軟體

尋找客戶區段工具時需要注意什麼。

選擇適用于創業公司的客戶服務解決方案

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Verimatrix 改用 Zendesk 後，取得巨大成功 由於對其舊版支援解決方案倍感挫折（該方案需花費數月…