客戶支援

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良好的客戶服務互動可提升您一整天的工作效率。優秀的前線團隊有能力提升整體客戶體驗運作完全不足為奇，尤其是在運作規模較小的情況下。

想想看吧，有多少寶貴的資料都只是由一小部分的客戶服務請求產生的。使用這些資料，您的企業可瞭解客戶為何需要尋求幫助 —— 以及更重要的是 —— 您的企業可以做些什麼來提升客戶體驗。

在涉及到支援時，客戶希望您毫無保留、全情投入。運用 Zendesk，您即可做到。我們的全通路支援提供簡單但強大的解決方案，使客戶易於與您的企業互動 —— 隨時隨地、如其所願。瞭解更多關於 Zendesk 全通路支援的資訊。

提供絕佳的客戶體驗（CX）是許多企業負責人的首要優先任務，但很難知道該在哪裡投入時間和資源來實現它。為協助企業制定因應的計劃，Zendesk 與 ESG Research 合作建立了客戶體驗成熟度與成功的架構。

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