帶動業務成長
提升客戶體驗
整合式 app 可打造順暢的客戶歷程，讓客戶心滿意足並帶動銷售成長。
提升代理工作效率
您的 Zendesk 工作區有多種整合式應用程式，能為客服專員提供協助客戶所需的一切資源。
能快速完成設定
預先建立的整合功能可立即就開始使用，不需耗費時間設定。
毫無干擾的客戶歷程
將所有重要電子商務 app 統整在一起，從登入到運送商品，打造無縫接軌的客戶體驗。
Ada 和 Certainly 的銷售支援
使用機器人客服提出產品建議及回答客戶問題
Narvar 幫您追蹤訂單
提供客戶與代理階段式的訂單追蹤服務
透過 Shopify 與 Magento 的整合處理交易
讓代理對於所有的購買內容與訂單詳情有通盤的認識
退貨就交給 Returnly 處理
不需要離開 Zendesk 就能立即處理退貨與退款作業
可量化的成就
Spartan Race 提高了 15% 的效率
Shopify 和 Returnly 的整合讓 Spartan Race 每個月解決了超過 19,000 件請求。「我們處理工單的速度加快了，客戶也因為能夠快獲得回覆變得更加滿意。」
Spartan Race 客戶服務總監 AJ Varney
Purple 為客戶帶來舒適
Zendesk 對 Narvar 進行的整合拉近了網站訪客與 Purple 的距離。「這項整合可提高我們在每次客戶體驗中的能見度，讓我們的團隊與客戶有更佳的互動機會。」
Purple 執行長 Joe Megibow
Shapermint 獲得了 75% 的解決率
Ada 與 Shopify 的整合功能，協助 Shapermint 解決更多有關訂單追蹤的問題，讓客戶滿意度 (CSAT) 達到 98%。「我們的客服專員有更多時間協助客戶解決各種複雜問題。」
Shapermint 客服經理 Lorissa Ancheta
