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Enterprise Chat 解決方案

Enterprise Chat 解決方案

可提高客戶滿意度和參與度的交談解決方案

您的企業在客戶服務方面排名如何?您是否讓客戶在電話上不斷等待,才會有人來解決其問題?您的電郵回覆速度是不是比即時更快?您是否因此而錯失銷售良機?一個強大的企業級交談解決方案可解決所有以上問題。Zendesk Chat 可提供幫助。

獨家資訊

Zendesk Chat 使與客戶的即時互動成為可能。這款高度直覺式的軟體可預測客戶需求,為其提供選擇立即與代理互動 —— 因為沒人喜歡等待。而當您主動與客戶交談時,他們購買的可能性將提升 3 倍。此外,代理可在更短的時間內為更多客戶提供幫助,人人皆大歡喜。

盡享優勢

運用 Chat 可在企業層級與客戶互動,它使代理可:
  • 在客戶購買的過程中主動與之互動
  • 快速與客戶聯絡,即時回應客戶
  • 自動以交談主動接觸客戶
  • 監控訪客的瀏覽歷程,有針對性地提供幫助

後續步驟

在代理工作效率詳細分析、客戶轉化率,以及交談量等工具的幫助下,Chat 使預測客戶需求、提高滿意度成為可能。立即索取 Chat 免費試用,看看提高客戶參與度將如何有助於提高客戶滿意度。

體驗即是一切。

瞭解最適合您的 Zendesk 計劃。