數位化引爆點
拓展您的
數位影響力
COVID-19 疫情使企業加速採用數位化科技，其速度甚至已經超越了高速網際網路連線的速度。面對這波數位化浪潮帶來的種種改變，您是否已經做好準備？請使用我們的評估工具，奠定穩健的數位客戶體驗基礎。
COVID-19 疫情讓數位化技術在貴公司的營運比重中提升多少？
如今，客戶體驗的重要性可說是前所未見。
貴公司需要多久時間採用一項全新科技？
貴公司去年增列了多少預算來提升客戶體驗？
您計劃在哪些方面新增對 2021 的投資？
請選取所有適用的選項
您是否計劃增加更多支援管道來提升客戶體驗？
您認為
升級，就趁現在
您可能已經體驗過數位化技術帶來的好處，而現在正是更上一層樓的時候。眼下客戶希望透過多種管道與您聯繫，但是您似乎還沒有做好與他們展開對話的準備。
接著做什麼
我們的操作指南能協助您新增更多傳訊功能與內部工具，協助客戶與員工保持密切互動。
您是一位
能力卓越的合作夥伴
也許您已經新增幾種管道，或是已經開始試用客戶體驗技術。您能夠處理基本的客戶需求，但是一旦碰到機器人或即時傳訊功能等進階技術選項時，您還缺乏相關的技術。
接著做什麼
在這份操作指南中，我們將向您逐一介紹各種技術選項，及使用這些選項的最佳實務。
您是一位
數位天才
在嘗試與購買全新技術這方面，您從來不落人後。您密切注意各種新興的數位平台，並且會編列必要的預算、計劃進行團隊訓練，以專業的態度實作各項方案。
接著做什麼
即使您已經走在時代尖端，還是可以透過我們的操作指南，讓各項資源適得其所。
