即時儀表板
Zendesk Talk 透過即時儀表板有助於您始終做出明智的決策。
即時瞭解當前的情況
每天我們都會面臨一系列新的挑戰。然而，若是有一個全能的代理團隊、明智的管理，以及對支援團隊效能的最新概覽，那麼提供卓越的客戶服務將易如反掌。日復一日，始終如此。
業務動向，即時掌握
即時追蹤關鍵資料，使管理人員能夠始終領先一步。
瞭解何時需要做出改變
掌握暫停時間、等待時間及已捨棄電話等量化分析，即時做出改變，不斷改進。
為客戶提供其所需的幫助
瞭解何時應加入更多代理、將來電者引導至其他管道，或更好地使用自助服務選項。
