Zendesk代理
每次都能藉助人工智能代理提供正確解決方法
Zendesk的人工智能代理網絡是專為服務而建立。 無論你在網上或通過聯絡中心提供支援，我們擁有更高智能和管控能力的人工智能代理都可以為你處理複雜的請求和後端任務。
知識圖譜
統一數據意味著更優質服務
解決方案始於知識。 知識建構和知識連接等人工智能工具將服務和外部內容一體化，為人工智能和真人代理建立了一個精簡高效的基礎，令他們行動起來更有信心。
行動與整合
透過高效率工作流程驅動解決方案
Zendesk能與你的後端系統無縫連接，讓代理處理複雜的工作流程，即使他們需要在Zendesk以外行動。
測量與見解
推動更快、更高品質的解決方案
運用簡便的儀表板和人工智能驅動的建議，輕鬆將見解轉化為行動，無需複雜設定。 Zendesk人工智能突顯趨勢和模式，令你可以有信心跨渠道行動。
治理與管控
為擴大規模而設的企業級防護
安全、私隱和合規是建立信任的基本。 因此，Zendesk 是為了滿足全球合規要求和保障每次互動，因此您可以放心擴展規模。
這就是Zendesk滿足全球合規性要求和保衛每次互動的原因，為的是令你放心擴大規模。
