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我們在同一條船上

我們的團隊將廣泛的客戶服務專業技術與深厚的產品知識有效結合起來,以幫助你提供獨特的客戶體驗。 從策略實踐到永不中斷的服務,我們確保你能夠從 Zendesk 獲得最超值的服務。

攜手合作,我們將更加卓越

關係建基於了解。 我們使用支持數據來持續提高對客戶的了解,並建立具影響力的成功計劃。 這有助我們提供創新方法,為你帶來更完善的服務,與你並肩走過旅途的每一步。

我們的做法

我們將針對你獨特的業務和客戶服務目標設計解決方案。 無論你處於旅途的哪個階段、營運的複雜程度,或者你有多快準備好作出轉變,我們都將與你合作找出正確的做法。

以下是我們提供的協助

我們將伴隨你走過旅途的每個階段

啟動

在我們客戶體驗專家團隊的幫助下快速上手。 我們的專家將與你一起瞭解你的業務、設計解決方案,並且根據你的需求製定適合的 Zendesk 實施方法。

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僅提供英文版。

最佳化

隨著業務的發展,你的需求也隨之改變。 Zendesk 可幫助你重新設定和微調平台,無論如何變化或發展,我們都能確保與你的公司保持一致。

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僅提供英文版。

Suite 過渡

為需要產品過渡的現有 Zendesk 客戶而設,我們的客戶體驗專家將幫助客戶從傳統產品平穩過渡到 Zendesk Suite。 啟動新管道並善用最新版 Suite 的特色和功能。

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僅提供英文版。

轉型

對於希望落實現代化、轉型客戶體驗營運的公司,我們將與你攜手合作,制定出用於部署可擴充解決方案的全面策略。

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僅提供英文版。

我們會堅持到底

Zendesk 助手

如果你的公司正在成長,而你所正在做正確的事;但當增長太過迅速,一切可能會變得混亂。 使用 Zendesk 助手,你就可以隨時掌握可能遺漏的事情。 無論是在 Explore 中建立報告,還是使用 Zendesk 最佳實踐獲得援手,我們的專業服務團隊都會成為你的後盾。

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僅提供英文版。

最佳客戶體驗
奠基於 Zendesk

Stanley Black & DeckerMedidataTescoMailchimpBox

與我們合作的優勢

快速上手

我們將與你攜手合作,落實成效顯著的解決方案。請放心把繁雜的工作交給我們,這樣你便可加快價值實現的過程,自信地進行部署。

鋪設成功之路

我們的合作夥伴關係超越軟件。 我們擁有客戶和體驗支持我們專業知識,而我們會發揮所學,在工作上幫助客戶。

將你的團隊變為專家

我們為你的團隊提供培訓,讓你具備產品知識,確保營運暢順無阻。 我們提供網上學院與現場研討會等靈活的選擇,可滿足你的需求。

GitHub
「與Zendesk Services團隊合作讓我們能在破紀錄的時間內轉移到Zendesk,並獲得許多出色的客戶體驗工具,我們團隊亦無須作出大量的工程提升工作。 他們的團隊制定了強大的策略計劃,協助我們更透徹了解我們的關鍵支持指標。」

— GitHub支援運營總監Premila Anand

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PURE Insurance
「除了分享Zendesk產品和功能的知識外,我們Assist部門的主管還可以從技術人員、管理人員或支援中心的立場建議策略和配置。」

— PURE Insurance技術服務副總裁Ryan Easton

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告訴我們一些關於你目前的情況,以便於我們開展對話。