我們在同一條船上

我們的團隊將廣泛的客戶服務專業技術與深厚的產品知識有效結合起來,以幫助你提供獨特的客戶體驗。 從策略實踐到永不中斷的服務,我們確保你能夠從 Zendesk 獲得最超值的服務。

攜手合作,我們將更加卓越

關係建基於了解。 我們使用支持數據來持續提高對客戶的了解,並建立具影響力的成功計劃。 這有助我們提供創新方法,為你帶來更完善的服務,與你並肩走過旅途的每一步。

我們的做法

我們將針對你獨特的業務和客戶服務目標設計解決方案。 無論你處於旅途的哪個階段、營運的複雜程度,或者你有多快準備好作出轉變,我們都將與你合作找出正確的做法。

以下是我們提供的協助

我們將伴隨你走過旅途的每個階段

啟動

在我們客戶體驗專家團隊的幫助下快速上手。 我們的專家將與你一起瞭解你的業務、設計解決方案,並且根據你的需求製定適合的 Zendesk 實施方法。

Growth Launch

Pro Launch

Enterprise Launch

Available in English only.

最佳化

隨著業務的發展,你的需求也隨之改變。 Zendesk 可幫助你重新設定和微調平台,無論如何變化或發展,我們都能確保與你的公司保持一致。

了解更多

Suite 過渡

為需要產品過渡的現有 Zendesk 客戶而設,我們的客戶體驗專家將幫助客戶從傳統產品平穩過渡到 Zendesk Suite。 啟動新管道並善用最新版 Suite 的特色和功能。

Suite 過渡

轉型

對於希望落實現代化、轉型客戶體驗營運的公司,我們將與你攜手合作,制定出用於部署可擴充解決方案的全面策略。

瞭解更多

僅提供英文版。

我們會堅持到底

Zendesk 助手

如果你的公司正在成長,而你所正在做正確的事;但當增長太過迅速,一切可能會變得混亂。 使用 Zendesk 助手,你就可以隨時掌握可能遺漏的事情。 無論是在 Explore 中建立報告,還是使用 Zendesk 最佳實踐獲得援手,我們的專業服務團隊都會成為你的後盾。

瞭解更多

僅提供英文版。

Premier

客戶的期望比以往更高,令 Zendesk 成為你技術架構中最重要的投資之一。 讓我們為你提供 Premier 計劃的 VIP 支援體驗,包括擴展保障範圍、回應時間保證、度身訂造的 主動式監控及 24 小時支援。

瞭解更多

僅提供英文版。

最佳客戶體驗
奠基於 Zendesk

與我們合作的優勢

快速上手

我們將與你攜手合作,落實成效顯著的解決方案。請放心把繁雜的工作交給我們,這樣你便可加快價值實現的過程,自信地進行部署。

鋪設成功之路

我們的合作夥伴關係超越軟件。 我們擁有客戶和體驗支持我們專業知識,而我們會發揮所學,在工作上幫助客戶。

將你的團隊變為專家

我們為你的團隊提供培訓,讓你具備產品知識,確保營運暢順無阻。 我們提供網上學院與現場研討會等靈活的選擇,可滿足你的需求。

Acquia Logo
「我們一直在尋找真正的合作夥伴,不僅要與我們一同發展,還需引導我們採用以前從未考慮過的全新客戶成功最佳實務 。」
– Will O’Keeffe,Acquia 客戶成功副總裁
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Shopify Logo
「Zendesk 給予我們很大的幫助,為我們提供提議,還將我們與曾面臨相似挑戰的其他公司牽線。」
– Chris Wilson,Shopify 客戶支援總監
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