客戶案例 這是一個獨特的組合。 We don't have any stories that match your search at this time.Click here to reset your filters or browse our complete collection. Squarespace 美洲, 亞太, Chat, 歐洲, Guide, 網際網路和行動裝置, 軟體和技術, Support, Talk 百萬客戶使用 Squarespace 獲得卓越的客戶體驗 閱讀完整的案例（英文） Ingersoll Rand 美洲, 亞太, 歐洲, Guide, 零售和電子商務, Support 運用 Zendesk Support 和 Guide 為分銷商提供支援 閱讀完整的案例（英文） OLX 美洲, 亞太, Chat, 歐洲, Guide, 零售和電子商務, Support, Talk OLX 運用 Zendesk 將全球工單量減少了 40% 閱讀完整的案例（英文） Fossil 美洲, 亞太, Chat, 歐洲, Guide, 零售和電子商務, Support Fossil 運用 Zendesk 整合各個工具，為其 14 個品牌提供支援 閱讀完整的案例（英文） Uber 美洲, 亞太, Chat, 歐洲, 網際網路和行動裝置, 軟體和技術, Support, 旅遊和酒店業 Uber 選擇 Zendesk Support 擴展其客戶服務 閱讀完整的案例（英文） Stanley Black & Decker 美洲, 亞太, Chat, 歐洲, Guide, 零售和電子商務, Support, Talk Stanley Black & Decker 選擇 Zendesk 是由於其全通路支援 「我們想要一個整合所有管道的解決方案，使我們得以用我們需要的方式，具有靈活性地進行實作。」 Orlando Gadea Ros 業務創新經理 閱讀完整的案例（英文） iCard Chat, 歐洲, 金融服務, 網際網路和行動裝置, 軟體和技術, Support, Talk 更好的服務、更好的產品：Zendesk 如何幫助 iCard 擴大其客戶群 閱讀完整的案例（英文） Kreditech 亞太, Chat, 歐洲, 金融服務, Guide, 軟體和技術, Support Kreditech 運用 Zendesk 為非銀行用戶服務 閱讀完整的案例（英文） Veeva 美洲, 亞太, 歐洲, Guide, 醫療, 軟體和技術, Support Zendesk 幫助 Veeva 每月處理 3 萬 5 千張工單 閱讀完整的案例（英文） Subito Chat, 歐洲, Guide, 網際網路和行動裝置, 零售和電子商務, 軟體和技術, Support, Talk 從別墅到汽車：Subito 使用 Zendesk 使買賣雙方都滿意 閱讀完整的案例（英文） Homebridge 美洲, Chat, Explore, 金融服務, Guide, Support 抵押貸款為客戶帶來一個家 閱讀完整的案例（英文） Micro Center 美洲, Chat, Guide, 零售和電子商務, 軟體和技術, Support Micro Center 運用以客戶為本的支援解決方案傳承其客戶至上的理念 閱讀完整的案例（英文） KEEN 美洲, 亞太, Chat, 歐洲, Guide, 零售和電子商務, Support, Talk KEEN 協同其客戶與合作夥伴大步向前，邁向未來 閱讀完整的案例（英文） JOYCITY 亞太, Guide, 網際網路和行動裝置, 媒體和娛樂, Support JOYCITY 運用品牌化客服中心與多種語言支援，讓玩家盡享精彩遊戲 閱讀完整的案例（英文） CCI Systems 美洲, Guide, 網際網路和行動裝置, 軟體和技術, Support, 電信 CCI Systems 運用 Zendesk 保持與客戶的連線 閱讀完整的案例（英文） Singapore Life 亞太, Chat, 金融服務, Guide, 醫療, Support, Talk Singapore Life 運用 Zendesk 的全通路解決方案突破人壽保險市場 閱讀完整的案例（英文） Weatherford 美洲, 亞太, 能源, 歐洲, Guide, 軟體和技術, Support 再也沒有停工時間 —— Weatherford 使用 Zendesk 保持油田的持續運作 閱讀完整的案例（英文） LINE MOBILE 亞太, Chat, Guide, 網際網路和行動裝置, 軟體和技術, Support, 電信 LINE MOBILE 的數位為先支援將節省的成本返還給客戶 閱讀完整的案例（英文） Reverb 美洲, Chat, Guide, 網際網路和行動裝置, 零售和電子商務, 軟體和技術, Support 音樂家為音樂家服務：Reverb 如何使用 Zendesk 提供主動、個人化的客戶體驗 閱讀完整的案例（英文） SendinBlue 歐洲, Guide, 網際網路和行動裝置, 軟體和技術, Support 最好的市場行銷就是卓越的客戶體驗 閱讀完整的案例（英文） Unleashed Chat, 歐洲, Explore, Guide, 網際網路和行動裝置, Support, 電信 Unleashed 從一個品牌到另一個品牌逐一擴展全通路支援 閱讀完整的案例（英文） Dollar Shave Club 美洲, Chat, Guide, 網際網路和行動裝置, 零售和電子商務, Support Dollar Shave Club 使用 Answer Bot 降低服務成本 閱讀完整的案例（英文） Omada Health Guide, 醫療, 網際網路和行動裝置, 軟體和技術, Support, Talk Omada Health 對於病人照護的創新舉措 閱讀完整的案例（英文） Bing Lee 亞太, Chat, 網際網路和行動裝置, 零售和電子商務, Support 運用 Zendesk，Bing Lee 傳承了以客戶為先的傳統 閱讀完整的案例（英文） Fullscript 美洲, Chat, Guide, 醫療, 網際網路和行動裝置, Support, Talk Fullscript 選擇 Zendesk 全通路解決方案與其共同發展擴容 閱讀完整的案例（英文） Wrike 美洲, 亞太, Chat, 歐洲, Guide, 軟體和技術, Support 準時又符合預算的全通路客戶支援 閱讀完整的案例（英文） LendingClub 美洲, 金融服務, Guide, Support LendingClub 信賴 Zendesk 為其客戶提供更好的體驗 閱讀完整的案例（英文） LimeBike 美洲, Connect, 歐洲, 網際網路和行動裝置, Support, Talk, 旅遊和酒店業 LimeBike 運用 Zendesk 實現高成長週期中的擴容 閱讀完整的案例（英文） Catch Group 亞太, Chat, Guide, 零售和電子商務, Support, Talk Catch Group 在採用全通路支援解決方案後，實現 NPS 的提升 閱讀完整的案例（英文） Viaplay Chat, 歐洲, 網際網路和行動裝置, 媒體和娛樂, Support, Talk Viaplay 的全通路策略旨在提高客戶滿意度 閱讀完整的案例（英文） Catawiki 美洲, 亞太, 歐洲, Guide, 零售和電子商務, Support, Talk 運用 Zendesk，全球線上拍賣順暢無比 閱讀完整的案例（英文） Shaadi 美洲, 亞太, Chat, 歐洲, Guide, 網際網路和行動裝置, Support, Talk Shaadi 運用 Zendesk 幫助單身人士找到真愛 閱讀完整的案例（英文） 觀看視訊（英文） Outreach 美洲, 亞太, Chat, 歐洲, Guide, 網際網路和行動裝置, 軟體和技術, Support 運用 Zendesk 和 Tray.io 加速銷售週期，提升支援 閱讀完整的案例（英文） Airbnb 美洲, 亞太, 歐洲, Guide, 網際網路和行動裝置, Support, 旅遊和酒店業 Airbnb 的自訂 360 度客戶視角 閱讀完整的案例（英文） MailChimp 美洲, 亞太, Chat, 歐洲, 軟體和技術, Support 自動回覆可減少回覆時間，提高滿意度 閱讀完整的案例（英文） amaysim 亞太, Chat, 能源, Guide, Support, Talk, 電信 運用 Zendesk，全通路支援對於 amaysim 而言易如反掌 閱讀完整的案例（英文） 郵遞區號 亞太, Chat, 金融服務, Support, Talk 運用 Zendesk，代理將工作重點放在客戶身上，而不是放在軟體上 閱讀完整的案例（英文） 觀看視訊 （英文） Big Fish Games 美洲, 亞太, 歐洲, Guide, 媒體和娛樂, 軟體和技術, Support 運用 Zendesk，Big Fish Games 將等待時間減少 16% 閱讀完整的案例（英文） Circles.Life 亞太, Chat, Guide, Support, Talk, 電信 Circles.Life 運用全通路客戶支援，將電信的力量帶回給人們 閱讀完整的案例（英文） Bill.com 美洲, Chat, 金融服務, Guide, Support Bill.com™ 如何在客戶問題出現之前就予以解決 閱讀完整的案例（英文） First Utility 能源, 歐洲, Guide, 軟體和技術, Support First Utility 轉用 Zendesk 後，實現 2 百萬英鎊的年化收益 閱讀完整的案例（英文） Mediaocean 美洲, 亞太, 歐洲, Guide, 軟體和技術, Support 恢復使用 Zendesk 後，提高客戶和代理的滿意度 閱讀完整的案例（英文） 基督教救世軍 美洲, 亞太, 歐洲, Guide, 非盈利, Support, Talk 基督教救世軍的 IT 團隊使其員工得以為他人服務 —— 以及自助服務 閱讀完整的案例（英文） Riot Games 美洲, 亞太, Chat, 歐洲, Guide, 網際網路和行動裝置, 媒體和娛樂, Support Riot Games：減少玩家等待時間、提高滿意度 閱讀完整的案例（英文） 田納西州 美洲, Chat, 政府, Guide, Support, Talk 田納西州運用 Zendesk 全通路解決方案達到 35% 的電話 CSAT 提高率 閱讀完整的案例（英文） GoFundMe 美洲, 亞太, 歐洲, Guide, 網際網路和行動裝置, Support, Talk GoFundMe 致力於實現超短的首次回應時間 閱讀完整的案例（英文） FINALCAD 美洲, 亞太, Chat, 歐洲, Guide, 軟體和技術, Support, Talk FINALCAD 支援 30 種語言，在 SLA 符合方面，取得完美成績 閱讀完整的案例（英文） Lincoln Investment 美洲, 金融服務, Support Lincoln Investment 運用 Zendesk Support，已取代 18 個服務台 閱讀完整的案例（英文） Nexon 美洲, 亞太, Chat, 歐洲, Guide, 媒體和娛樂, Support Nexon 運用 Zendesk 全通路解決方案，將 CSAT 評分提高 114% 閱讀完整的案例（英文） Carsales 亞太, Chat, Guide, 網際網路和行動裝置, 零售和電子商務, Support, Talk Carsales 運用 Zendesk Guide 實現 30:1 的自助服務工單偏轉率 閱讀完整的案例（英文） 觀看視訊 （英文） RSi 美洲, 亞太, Chat, 歐洲, Guide, 軟體和技術, Support, Talk Retail Solutions 每月處理工單三萬張，滿意度達到 99% 閱讀完整的案例（英文） Ola 亞太, Guide, 網際網路和行動裝置, Support, 旅遊和酒店業 Ola 運用 Zendesk 全通路解決方案，將 CSAT 評分提高 40% 閱讀完整的案例（英文） Ebates 美洲, 亞太, Chat, 歐洲, Guide, 網際網路和行動裝置, 零售和電子商務, Support, Talk Ebates 運用 Zendesk 全通路解決方案，CSAT 評分實現 93% 閱讀完整的案例（英文） Virgin Pulse 美洲, 亞太, Chat, 歐洲, Guide, 零售和電子商務, 軟體和技術, Support, Talk Virgin Pulse 運用 Zendesk 避免支援孤立 閱讀完整的案例（英文） Starling Bank Chat, 歐洲, 金融服務, Support, Talk Starling Bank 選擇 Zendesk 提供全通路支援 閱讀完整的案例（英文） 99designs 美洲, 亞太, Chat, 歐洲, Guide, 網際網路和行動裝置, 媒體和娛樂, Support, Talk 99designs 運用 Zendesk 全通路解決方案，已取代 3 個系統 閱讀完整的案例（英文） Minor Hotels 美洲, 亞太, Chat, 歐洲, Guide, Support, 旅遊和酒店業 Minor Hotels 運用 Zendesk 將其解決時間提高 55% 閱讀完整的案例（英文） NYX Gaming 美洲, Chat, 媒體和娛樂, Support, Talk NYX Gaming 運用 Zendesk 提供全通路客戶服務 閱讀完整的案例（英文） Peloton 美洲, Chat, Guide, 零售和電子商務, Support, Talk Peloton 運用 Zendesk 為會員提供個人化支援 閱讀完整的案例（英文） OnePlus 美洲, 亞太, Chat, 歐洲, Guide, 網際網路和行動裝置, 零售和電子商務, 軟體和技術, Support, Talk, 電信 OnePlus 選擇 Zendesk 提供全球全通路解決方案 閱讀完整的案例（英文） 觀看視訊（英文） Monese Chat, 歐洲, 金融服務, Guide, Support, Talk Monese 運用 Zendesk 解決方案將其 FRT 提高 59% 閱讀完整的案例（英文） ACLU 美洲, 政府, Guide, 非盈利, Support, Talk ACLU 運用 Zendesk Support 將 CSAT 評級提高至 90.5% 閱讀完整的案例（英文） Weldbend 美洲, 零售和電子商務, Support 運用 Zendesk Support，Weldbend 實現成本節約 30% 閱讀完整的案例（英文） TrackR 美洲, 亞太, Chat, 歐洲, Guide, 網際網路和行動裝置, 零售和電子商務, Support, Talk TrackR 運用 Zendesk Guide 的 Answer Bot，實現 10.4% 的工單偏轉率 閱讀完整的案例（英文） Lightspeed 美洲, 亞太, Chat, 歐洲, Guide, 零售和電子商務, 軟體和技術, Support Lightspeed 運用 Zendesk Support 和 Guide，實現 93% 的 CSAT 評級 閱讀完整的案例（英文） Tony Bianco 亞太, Chat, Guide, 零售和電子商務, Support, Talk 鞋類品牌 Tony Bianco 為客戶提供全通路體驗 閱讀完整的案例（英文） 觀看視訊（英文） Handy 美洲, Chat, 歐洲, Guide, 網際網路和行動裝置, Support, 旅遊和酒店業 Handy 轉用 Zendesk 產品後，CX 成本節省 60% 閱讀完整的案例（英文） NatureBox 美洲, Chat, Guide, 零售和電子商務, Support, Talk NatureBox 運用 Zendesk Chat 使電話量下降 60% 閱讀完整的案例（英文） cleverbridge 美洲, 亞太, 歐洲, 金融服務, Guide, 軟體和技術, Support cleverbridge 運用 Zendesk Guide 實現 24% 的工單偏轉率 閱讀完整的案例（英文） Evernote 美洲, 亞太, Chat, 歐洲, Guide, 網際網路和行動裝置, 軟體和技術, Support, Talk Evernote 在設定其客服中心後，實現 17% 的工單量下降率 閱讀完整的案例 BrowserStack 美洲, 亞太, 歐洲, Guide, 網際網路和行動裝置, 軟體和技術, Support, Talk BrowserStack 運用 Zendesk Support 服務三萬六千名客戶，實現 98% 的 CSAT 閱讀完整的案例 SlicePay 亞太, Chat, 金融服務, Guide, 軟體和技術, Support Zendesk Support 使 SlicePay 透過一個五人的團隊，輕鬆服務超過十五萬客戶 閱讀完整的案例 PAS Group 亞太, Chat, 零售和電子商務, Support PAS Group 將其 39% 的線上銷售增長率部分歸功於線上交談與其傑出的客戶服務 閱讀完整的案例 Instacart 美洲, Guide, 網際網路和行動裝置, 零售和電子商務, Support 運用 Zendesk Support，Instacart 每月處理工單超過十七萬五千張，滿意度達到 90% 閱讀完整的案例 Harry’s 美洲, 亞太, 歐洲, Guide, 零售和電子商務, Support, Talk Harry's 運用 Zendesk Support 擴展客戶服務，節省時間 閱讀完整的案例 Spartan Race 美洲, 亞太, Chat, 歐洲, Guide, 媒體和娛樂, 零售和電子商務, Support Spartan Race 運用 Zendesk Support 顯著縮短回覆時間 閱讀完整的案例 Datto 美洲, 亞太, Chat, 歐洲, 軟體和技術, Support Datto 與 Zendesk 開展合作，建立智慧型的支援解決方案 閱讀完整的案例 Udemy 美洲, 亞太, 教育, 歐洲, Guide, 網際網路和行動裝置, Support Udemy 在其支援的一千四百萬學生中，實現 97% 的客戶滿意度 閱讀完整的案例 Rovio 美洲, 亞太, 歐洲, Guide, 網際網路和行動裝置, 媒體和娛樂, Support 瞭解 Rovio 如何運用 Zendesk 移動 SDK 提供順暢的遊戲內客戶服務 閱讀完整的案例 Play Telecom 美洲, Support, 電信 Play Telecom 對 Zendesk Support 的易於使用大加讚賞 閱讀完整的案例 觀看視訊 PaperCut 亞太, 軟體和技術, Support PaperCut 對 Zendesk Support 的易於使用和強大的報告功能大加讚賞 閱讀完整的案例 觀看視訊 Upwork 美洲, Chat, Guide, 網際網路和行動裝置, 軟體和技術, Support, Talk Upwork 運用 Zendesk Guide 實現 90% 的自助服務使用率 閱讀完整的案例 觀看視訊 Fairfax Media 亞太, 媒體和娛樂, Support 運用 Zendesk Support，Fairfax media 將成本降低 25% 閱讀完整的案例 觀看視訊 Agoda 亞太, Support, 旅遊和酒店業 Zendesk Support 使 Agoda 得以敏捷地連線全球 閱讀完整的案例 觀看視訊 TAFE NSW 亞太, 教育, Guide, Support TAFE NSW 運用 Zendesk Guide 使其學生得到卓越的自助服務 閱讀完整的案例 觀看視訊 Deliveroo 歐洲, 網際網路和行動裝置, 零售和電子商務, Support Deliveroo 使用 Zendesk Support 服務三個不同的客戶群體 閱讀完整的案例 觀看視訊 GO-JEK 亞太, 網際網路和行動裝置, Support, 旅遊和酒店業 GO-JEK 在實作 Zendesk Support 後，首次回應時間提高 69% 閱讀完整的案例 觀看視訊 Dreams 歐洲, 零售和電子商務, Support Dreams 運用 Zendesk Support 的分析功能和 CSAT 評級提供更好的客戶支援 閱讀完整的案例 觀看視訊 Serato 亞太, Guide, 媒體和娛樂, 軟體和技術, Support Zendesk Support 使 Serato 得以敏捷地擴展其支援 閱讀完整的案例 觀看視訊 O2 Arena Chat, 歐洲, Guide, 媒體和娛樂, Support O2 Arena 運用 Zendesk Support、Chat 和 Guide 幫助數以萬計觀看演唱會的人們 閱讀完整的案例 觀看視訊 薩里縣議會 歐洲, 政府, Support 薩里縣議會為其公民提供順暢、主動的多管道支援 閱讀完整的案例 觀看視訊 GHD 美洲, 亞太, 歐洲, 零售和電子商務, Support GHD 運用 Zendesk Support 擴展其客戶服務並使之最佳化 閱讀完整的案例 觀看視訊 Movile 美洲, 網際網路和行動裝置, 零售和電子商務, Support Movile 使用 Zendesk Support 擴展其客戶服務 閱讀完整的案例 觀看視訊 Easy Taxi 美洲, 網際網路和行動裝置, 軟體和技術, Support, 旅遊和酒店業 Easy Taxi 運用 Zendesk 與其司機建立起良好的關係 閱讀完整的案例 觀看視訊 Connective 亞太, Chat, 金融服務, Guide, 軟體和技術, Support Connective 的支援團隊實現 99% 的 CSAT 評級，並發現線上交談現已成為其最受歡迎的管道 閱讀完整的案例 Tesco 美洲, 亞太, 歐洲, Guide, 零售和電子商務, Support Tesco 的全球服務台團隊運用 Zendesk Support 每週處理超過 40,000 張工單 閱讀完整的案例 Foodpanda 亞太, Chat, 網際網路和行動裝置, 零售和電子商務, Support Foodpanda 使用線上交談後，實現了最高的滿意度 —— 他們在線上提供這一工具，並將其內嵌至 app 中 閱讀完整的案例 南加大安納柏格學院 美洲, 教育, Guide, Support 南加大安納柏格新聞傳播學院的 TechOps 團隊維持著 98% 的 CSAT 閱讀完整的案例 觀看視訊 Skyscanner 美洲, 亞太, 歐洲, Guide, 網際網路和行動裝置, Support, 旅遊和酒店業 運用 Guide，Skyscanner 實現了 18% 的 CSAT 提高率，以及 76% 的首次回應時間（FRT）下降率 閱讀完整的案例 Slack 美洲, Chat, Guide, 網際網路和行動裝置, 軟體和技術, Support, Talk 始終提供人性化的對話，甚至擴容時亦是如此 閱讀完整的案例 Acquia 美洲, 歐洲, 軟體和技術, Support Acquia 運用 Zendesk Support 實現了 CSAT 提升、SLA 符合以及代理工作效率的提高 閱讀完整的案例 John Lewis Partnership 歐洲, Guide, 零售和電子商務, Support John Lewis Partnership 運用 Zendesk Support 為超過 70,000 名員工提供支援 閱讀完整的案例 觀看視訊 Coursera 美洲, Chat, 教育, Guide, 軟體和技術, Support Coursera 認為 Zendesk Support 是一個可與之共同成長的系統 閱讀完整的案例 Xero 美洲, 亞太, 歐洲, 軟體和技術, Support Xero 使 ITSM 變得有意義 閱讀完整的案例 Medidata 美洲, Guide, 醫療, 軟體和技術, Support Zendesk Support 已取代 Medidata 的 6 個系統 閱讀完整的案例 觀看視訊 Trustpilot Chat, 歐洲, Guide, 網際網路和行動裝置, Support Trustpilot 因使用 Zendesk 產品，實現 20% 的整體 CSAT 提高率 閱讀完整的案例 觀看視訊 Tango 美洲, 網際網路和行動裝置, 媒體和娛樂, Support 將 Zendesk Support 與 Upwork 結合使用後，Tango 的支援成本節省高達 70%，並使 FRT 下降 67% 閱讀完整的案例 UGG®/Deckers Brands 美洲, 亞太, 歐洲, Guide, 零售和電子商務, Support UGG® 與 Deckers Brands 真正是在一夜之間為其「Click and Collect（線上購物，線下提貨）」建立起架構 閱讀完整的案例 Harris Farm Markets 亞太, 零售和電子商務, Support, Talk 瞭解 Harris Farm Markets 如何運用 Zendesk Support 真誠聆聽並回覆客戶 閱讀完整的案例 InVision 美洲, Guide, 網際網路和行動裝置, 軟體和技術, Support InVision 選擇 Zendesk Support 是由於其可擴展性與內建整合 閱讀完整的案例 Fiverr 美洲, 零售和電子商務, 軟體和技術, Support 瞭解 Fiverr 如何運用 Zendesk Support 服務其不斷發展的市場 閱讀完整的案例 Animoto 美洲, 媒體和娛樂, 軟體和技術, Support 瞭解 Animoto 如何運用低權限代理與知識庫來為其擴容提供支援 閱讀完整的案例 Box 美洲, 亞太, Chat, Europe, 網際網路和行動裝置, 軟體和技術, Support 瞭解 Box 如何與 Zendesk Support 共同擴容，以提供完整的全通路服務 閱讀完整的案例 Groupon 美洲, 亞太, 歐洲, 零售和電子商務, Support Groupon 選擇 Zendesk Support 為其巨大的國際業務擴展其支援 閱讀完整的案例 FCC 美洲, 政府, Guide, Support Zendesk Support 已取代 18 種已過時的投訴表單 閱讀完整的案例 BaubleBar 美洲, 零售和電子商務, Support BaubleBar 選擇 Zendesk Support 是由於其與 Magento 的整合 閱讀完整的案例 Lazada Group 亞太, Chat, Guide, 零售和電子商務, Support, Talk 運用 Zendesk Support，Lazada Group 實現了 31% 的客戶滿意度增長率 閱讀完整的案例 Le Tote 美洲, Chat, 零售和電子商務, Support Embeddables Web Widget 將 Le Tote 的線上交談量降低了 60% 閱讀完整的案例 俄亥俄衛斯理大學 美洲, 教育, Support OWU 選擇 Zendesk Support 是由於其價格合理、效率高超 閱讀完整的案例 新南威爾斯政府許可證服務 亞太, 政府, Support 該團隊運用 Support 行動 app 遠端管理工單 閱讀完整的案例 漢普頓市 美洲, 政府, Support 漢普頓市運用 Zendesk Support 提高內部參與度 閱讀完整的案例 JustGiving 美洲, 亞太, 歐洲, Guide, 非盈利, Support 運用 Zendesk Support 支援全球最大的線上籌款社區 閱讀完整的案例 慈善：水 美洲, 亞太, 歐洲, Guide, 非盈利, Support 運用 Zendesk Guide 重新定義使用者體驗 閱讀完整的案例 諾丁漢特倫特大學 教育, 歐洲, Support 運用 Zendesk Support 的行動 app 與論壇實現了 96% 的滿意度 閱讀完整的案例 Miinto Chat, 歐洲, Guide, 零售和電子商務, Support Miinto 運用 Zendesk Chat 將電話通話減少 40% 閱讀完整的案例 SwiftKey 美洲, 亞太, 歐洲, Guide, 網際網路和行動裝置, 軟體和技術, Support Swiftkey 運用移動 SDK 為其高達三億的裝置整體裝機量提供 app 內的支援 閱讀完整的案例 JibJab 美洲, Guide, 媒體和娛樂, 零售和電子商務, Support JibJab 運用 Zendesk Support 與 ModSquad 在工作量提高 10 倍的情況下，亦能滿足 SLA 要求 閱讀完整的案例 Prezi 美洲, 亞太, 歐洲, 網際網路和行動裝置, Support Prezi 對 Zendesk Support 簡潔而具有靈活性的架構大加讚賞 閱讀完整的案例 Scribd 美洲, 亞太, 教育, 歐洲, 網際網路和行動裝置, 軟體和技術, Support 在 Zendesk Support 中的自動路由可避免大量工作 閱讀完整的案例 OpenTable 美洲, 亞太, 歐洲, 網際網路和行動裝置, 軟體和技術, Support, 旅遊和酒店業 OpenTable 運用 Zendesk Support 改進其內部支援 閱讀完整的案例 皇家兒童醫院 亞太, 醫療, Support Zendesk Support 有助於使支援更易於協作、效率更高 閱讀完整的案例 Twilio 美洲, 亞太, 歐洲, 軟體和技術, Support, 電信 Zendesk Support 幫助 Twilio 為客戶簡化工作 閱讀完整的案例 VanMeijel 歐洲, 網際網路和行動裝置, Support 瞭解 VanMeijel 如何在工單量上升的情況下縮短回應時間 閱讀完整的案例 Vend 美洲, 亞太, 歐洲, 零售和電子商務, 軟體和技術, Support Vend 已實現超過 300% 的回應時間改進率 閱讀完整的案例 Xerox 美洲, 亞太, 歐洲, Guide, 網際網路和行動裝置, 軟體和技術, Support Xerox 運用觸發程式與小組來支援其工作流程 閱讀完整的案例 Zuora 美洲, 亞太, Chat, 歐洲, 軟體和技術, Support 瞭解 Zuora 如何運用其多管道支援超越業界基準 閱讀完整的案例 Zoosk 美洲, 亞太, 歐洲, 網際網路和行動裝置, 媒體和娛樂, Support Zendesk Support 為 Zoosk 的代理賦予強大的能力，工作效率翻倍 閱讀完整的案例 Forever New 亞太, 零售和電子商務, Support 250 家商店的首次回應時間提高 73% 閱讀完整的案例 Wintec 亞太, 教育, Support Wintec 在多個部門都已實現 97% 的客戶滿意度 閱讀完整的案例 林肯大學 教育, 歐洲, Support 瞭解該大學的焦點小組對 Zendesk Support 有何看法 閱讀完整的案例 REA Group 亞太, 媒體和娛樂, Support 瞭解 REA Group 如何在 10 個國家將支援集中化 閱讀完整的案例 NHS 歐洲, 政府, 醫療, Support 簡化 10,000 家供應商的採購工作流程 閱讀完整的案例（英文） 孤獨星球 美洲, 亞太, 歐洲, Support, 旅遊和酒店業 孤獨星球現可輕鬆在一處存取所有使用者產生的內容 閱讀完整的案例 觀看視訊 L’Oréal 歐洲, 零售和電子商務, Support L'Oréal Deutschland 運用 Zendesk Support 監控整個企業的趨勢 閱讀完整的案例 Vodafone 美洲, 亞太, 歐洲, Support, 電信 Vodafone 運用 Zendesk Support 將來自一萬五千名員工的工單量減低 70% 閱讀完整的案例 LJ Hooker 亞太, Guide, 媒體和娛樂, Support 運用 Zendesk Support，LJ Hooker 已實現 99% 的滿意度評級 閱讀完整的案例 Adslot 亞太, 媒體和娛樂, 軟體和技術, Support, Talk Zendesk Talk 幫助 Adslot 維持 95% 的客戶滿意度 閱讀完整的案例 The Cotton On Group 美洲, 亞太, 歐洲, Guide, 零售和電子商務, Support The Cotton On Group 運用 Zendesk Support 的多品牌功能支援了 8 個品牌 閱讀完整的案例 觀看視訊 AllSaints 美洲, 亞太, 歐洲, 零售和電子商務, Support AllSaints 在 12 個月內，實現了 14 個點的 NPS 提高率 閱讀完整的案例 Edmunds.com 美洲, Chat, 網際網路和行動裝置, 零售和電子商務, 軟體和技術, Support, Talk Edmunds 有 50% 的工作量是運用 Zendesk Chat 的線上幫助回覆的 閱讀完整的案例 Sure 歐洲, Guide, Support, 電信 Sure 運用 Zendesk 的行動 app 進行回覆，提供順暢的支援 閱讀完整的案例 Rapha 美洲, 亞太, 歐洲, 零售和電子商務, Support 瞭解 Rapha 如何運用社群支援提供卓越服務 閱讀完整的案例 觀看視訊 MADE.COM Chat, 歐洲, Guide, 零售和電子商務, Support MADE.COM 運用 Zendesk Support 提供多管道支援 閱讀完整的案例 觀看視訊 Walker & Company 美洲, 零售和電子商務, Support 運用 NPS 與客戶互動已實現 98% 的 CSAT 評級 閱讀完整的案例 Aurora Fashions 美洲, 亞太, 歐洲, Guide, 零售和電子商務, Support Aurora Fashions 支援多個品牌，提供全通路體驗 閱讀完整的案例 uncommongoods 美洲, Guide, 零售和電子商務, Support UncommonGoods 運用 Zendesk Support 將電郵量減少 72% 閱讀完整的案例 華頓商學院 美洲, 教育, Support Zendesk Support 的 iPad app 使 Wharton Computing 的團隊可隨時隨地回覆工單 閱讀完整的案例 Tourico Holidays 美洲, Support, 旅遊和酒店業 Tourico Holidays 實現 600% 的效率提高率 閱讀完整的案例 Expedia 美洲, 亞太, 歐洲, Guide, Support, 旅遊和酒店業 Expedia Affiliate Network 將新附屬公司的入門效率提高 60% 閱讀完整的案例 Republic 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