全面傳訊解決方案
在客戶所在之處展開互動
客戶期望在所有渠道都獲得優質服務。 透過個人化、具吸引力的互動，傳訊令保持聯繫變得簡單輕鬆。 有了 Zendesk，就可立即使用傳訊或全面自訂傳訊功能，以滿足你的需求。
網站、手機、社交媒體及業務渠道
在任意渠道中保持聯絡
在你的網站或手機應用程式、熱門社交媒體渠道（如WhatsApp或Facebook）和業務生產力工具（如Slack）上加入傳訊功能，為客戶、業務合作夥伴和員工帶來即時支援。
個人化工具
打造你自己的傳訊
運用送出的通知提升客戶參與度，並避免問題擴大，領先於客戶的期望。
「做為一家以客戶為中心的航空公司，國泰航空需要在客戶偏好的管道中與其溝通，這非常重要。傳訊已快速成為客戶偏好的溝通方式，而我們期待運用 Zendesk 的這些全新功能，提升客戶體驗。」
Lawrence Fong
國泰航空公司 IT 與數位集團總經理
