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打造最佳客戶體驗

我們適用於支援、銷售與客戶互動的 CRM 軟體致力於打造更好的客戶關係。
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想客戶所想

Support
銷售
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Support

保持客戶滿意度

您的客戶想與您交談 —— 使他們可以輕鬆做到。我們的各項支援產品使客戶對話可在所有管道中順暢進行,這將使代理的工作效率更高、使客戶更滿意。員工亦是客戶 —— 運用我們的內部服務台,您可為員工打造如同客戶一樣的體驗,簡單、可靠,且更高效。

內部服務台

員工亦是客戶 —— 運用我們的內部服務台,您可為員工打造如同客戶一樣的體驗,簡單、可靠,且更高效。

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銷售

贏取客戶

將對話變為轉換。我們的各項銷售管理工具致力於提高銷售團隊的工作效率、流程與管道可見度。

「透過在同一個平台上為銷售與支援團隊提供其所需的一切資訊,這兩個團隊便可高效協作並改進客戶體驗。」

—— Simon Rodrigue,資深副總裁兼數位長

每個人都能找到適合自己的內容

每個人的客戶歷程都不盡相同 —— 無論您結合使用我們的各項產品或是將其分開單獨使用,這些產品都具備足夠的靈活性,以對您的企業最有益的方式,為您鋪平道路。

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自如運用、建立其上、不斷超越

運用 Zendesk Sunshine 這個開放式的靈活 CRM 平台打造您自己的解決方案。Sunshine 建於 AWS 之上,使您可順暢連線並理解所有的客戶資料 —— 無論這些資料位於何處。它快捷而強大,賦予您建立一切的自由。

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