Champions of customer service

讓客戶滿意的捷徑

Zendesk 打造適用於每個人的支援、銷售與客戶互動軟體。它可快速實作、易於使用與擴容,以滿足您的需求。運用 Zendesk,僅需幾個小時,而非幾週,便可開始啟動並執行。

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成為客戶體驗領導者(Champion)

從客戶體驗初级者(Starter)變成領導者(Champion)

客戶體驗領導者在客戶支援中建立了敏捷性和彈性。觀看我們近期的串流視訊瞭解他們的策略。

向CX領導者學習

고객 지원 Level Up 전략

CX Starter에서 Champion으로!

[온라인 컨퍼런스] 2021 CX 전략을 준비하는 통찰력과 고객 지원 향상 해법, 업계 전문가와의 네트워킹

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ยกระดับการดูแลลูกค้าของคุณ

The 3 Keys of a CX Champion

เติมเต็มแผนงาน CX ของคุณ! เรียนรู้จากผู้นำ CX ระดับโลกเกี่ยวกับการเติบโตของพวกเขาด้วยการลงทุนใน 3 ประเด็นสำคัญ

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提升客戶體驗

應對現代化客戶體驗的進階挑戰

閱讀此報告瞭解必須克服的 4 大客戶體驗領域挑戰、以及如何提升客服中心效率。

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A Zendesk Creative production

A film about being helpful

We invite you to spend a few minutes on Eric Grandon’s farm. After returning from six tours in the US Army, he suffered from PTSD. He turned to farming and beekeeping to save his life.

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我們對多元化的承諾

我們無法保持沉默

Zendesk 如何與我們的黑人員工同心,共同抵制種族主義與歧視

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最佳實務

為未來的客戶體驗做好準備

為未來的客戶服務做好準備的完整指南,包括取得成功所需的技能和方法。

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Thank you machine

Go on, spread gratitude

Send a personalized thank you to your colleague, customer, or socially distanced friend. It beats any e-card.

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Series 2: Autumn Edition

Zendesk Morning Show

Join us to navigate the changes in customer experience. We’ll share the updates you need to know—in 20 minutes.

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Saison 2, Édition Automne

Zendesk Morning Show

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Staffel 2: Herbst-Edition

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我們最新的傳訊解決方案可讓您在任何裝置上提供豐富、自動且互動的對話體驗。

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支援您的社區

您的客戶與員工想與您交談 —— 使他們可以輕鬆做到。我們的支援產品非常靈活,使您能在人們最需要的時候為其提供協助。對話可在所有管道中順暢進行,這將全面提高工作效率與滿意度。

為您的員工提供便利

員工希望及時獲得資訊、保持聯絡。運用我們的內部服務台解決方案,您可為員工打造如同客戶一樣的體驗,簡單、可靠且高效。

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贏取潛在客戶

將對話變為轉換。我們的各項銷售管理工具致力於提高銷售團隊的工作效率與管道可見度,使其專注於潛在客戶而非程序。

「透過在同一個平台上為銷售與支援團隊提供其所需的一切資訊,這兩個團隊便可高效協作並改進客戶體驗。」

—— Simon Rodrigue,資深副總裁兼數位長

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最佳客戶體驗使用 Zendesk 打造

瞭解客戶案例

自如運用、建立其上、不斷超越

運用 Zendesk Sunshine 這個開放式的靈活 CRM 平台打造您自己的解決方案。Sunshine 建於 AWS 之上,使您可順暢連線並理解所有的客戶資料 —— 無論這些資料位於何處。它迅速、敏捷而強大,足以針對不斷變化的世界予以自訂。

打造對話體驗

傳訊功能可供企業使用。運用 Zendesk 全新的傳訊平台 Sunshine Conversations,在您的 app 以及其他每種管道中提供主動式支援與聊天機器人功能。

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