全方位客戶服務領航者

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of customer no-hassle not waiting on social extra sauce actually having customer
service returns hold forever messaging on the side a nice day service

Zendesk 打造更卓越客戶服務。 我們設計符合客戶需要的軟件,令你的團隊取得成功做好準備,並使你的業務保持同步。

良好的對話將成為卓越的體驗

若要使客戶滿意,你就需要提供對話式體驗 —— 即跨越任意管道的連線式溝通。

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為客戶提供最佳支援

客戶希望能隨時隨地與你聯絡。 運用 Zendesk Suite,在客戶所在之處與其互動。Zendesk Suite 可在各個管道之間提供先進、順暢的支援。

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贏取潛在客戶

不管身在購物之旅的任何階段,潛在客戶和客戶都想得到暢順的體驗。 運用 Zendesk Sell 提供有意義的對話,推動更有質素的客戶關注,完成更多交易。

員工體驗
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員工得到答案

讓團隊有更多時間專注於重要的事,幫助員工更快找到答案。 我們的服務台解決方案將支援工序簡化,更容易共享資料。

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自訂你的客戶體驗

Sunshine 可讓您自訂和擴展 Zendesk 以提供個人化體驗,幫助代理保持工作效率,並保持全面業務聯繫。 此外,它開放而靈活,讓你可以快速應對出現的任何問題。

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Photo: Customer Experience
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Gartner, Critical Capabilities for the CRM Customer Engagement Center, 8 June 2020, Nadine LeBlanc, Brian Manusama
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