Gartner 在 2018 針對 CRM 客戶互動中心的 Magic Quadrant 中將 Zendesk 評為領導者。
閱讀報告
在任意管道中與客戶聯絡
Zendesk 平台是各項活動的所在。客戶可匯於一處運用電話、交談、電郵、社群媒體和其他任何您想得到的管道進行互動。
![Zendesk Support 標誌]()
Support整合式客戶支援
Zendesk Support 是一個用於追蹤、排列優先等級及解決客戶支援工單的美觀簡潔的系統。
![Zendesk Guide 標誌]()
Guide知識庫和智慧自助服務
Zendesk Guide 是用於智慧自助服務的知識庫。它有助於企業提高客戶與代理的滿意度，同時降低支援成本。
![Zendesk Chat 標誌]()
Chat即時交談與傳訊
運用 Zendesk Chat 和 Message，您可主動使用背景資訊即時聯絡客戶。這樣客戶便可及時得到服務。
![Zendesk Talk 標誌]()
Talk話務中心軟體
Zendesk Talk 使代理可輕鬆而高效地在電話上為客戶提供幫助，這是順暢的全通路支援體驗的一部分。
瞭解客戶案例
Colin Crowley
Freshly 客戶體驗副總裁
「Zendesk Suite 在確保我們團隊以世界一流的回應時間提供高效的解決方案方面起到了關鍵的作用，因為滿意的客戶為我們的第一優先。」
Stephanie Dorman
Mediaocean 客戶服務資深副總裁
「我最喜愛 Zendesk 的一點是他們特別致力於透過其產品套件，提供支援並改進服務體驗。作為一名服務主管，我非常重視這樣一個與我們有共同語言、能聆聽我們意見的廠商合作夥伴。」
Zac Garcia
Fossil 全球客戶服務營運經理
「Zendesk 易於部署，同時亦可高效擴容，以滿足複雜的業務需要。它是我們全球服務策略的關鍵要素。」
讓您的客戶服務大放光彩
易於執行、使用和擴容
Zendesk 產品隨即可用，功能強大，可幫助任意企業改善其支援運營。我們的平台可發展與擴容，所以適合任意規模的企業 —— 無論是創業公司還是大型企業。
順暢作業
Zendesk 全通路支援為順暢的客戶體驗提供所需的一切。我們的產品可共同作業，以提高代理效率，助客戶對話在各個管道之間暢通無阻。
