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以情境智慧引領人工智慧時代
要創造更佳的顧客體驗,必須在適當時候擁有適合的客戶資料。 正因如此,我們信賴AWS和高級技術合作夥伴,為你提供規模化、安全性,以及與公有雲的整合,令你能夠專注於最重要的事情 ── 你的客戶。
透過Amazon Connect與Zendesk Support之間全新升級的整合,實現主動的客戶服務。 利用AWS先進的機器學習服務來提高代理效率,同時令你的客戶體驗到更輕鬆、更快捷的服務。
有了我們以AWS為基礎、開放靈活的CRM平台Zendesk Sunshine,你可以攻陷數據孤島,全面了解你的客戶。 你的開發人員可以使用他們熟悉及喜愛的開放的標準工具來創建應用程式和工作流程,從而提升客戶滿意度和代理的工作效率。
運用全新AWS AppFlow Zendesk連接器,更好服務你的客戶,並了解你的業務。 輕鬆彙集來自Zendesk和其他SaaS應用程式的數據,例如AWS S3或Redshift。 使用Quicksight或Athena等工具分析你的數據。
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