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職位空缺

保持工作人性化

成為人工智能體驗背後的人

令客戶有更佳體驗

成為支援全球超過10萬客戶的一員,推動人工智能技術的發展,將他們每年大約20億次的服務互動轉化為純粹的喜悅。 通過在Zendesk建立你的職業生涯,你將以更快捷、更輕鬆、更快樂的客戶體驗去接觸地球上的每一個人。 當你結合你的抱負與我們以人為本的文化時,將會幫助像Lush、Grubhub及其他全球品牌,以極其個性化的方式與他們的客戶聯繫。

文化

我們是卓越的公司

與因為那些轉變、挑戰和為人們帶來真正改變的支援團隊成員一起,創建解決方案。 我們為瞬息萬變、不時混亂的客戶服務科技領域帶來平靜和信心。

「將我的時間投放在社交媒體影響工作是一個絕佳的方法,能讓我作出回饋並結識志同道合的人。 參與其中為我的日常生活帶來很大的積極性,並透過建立信任和參與來促進良好的工作關係。」

Sahitya

產品開發計劃管理高級執行助理(澳洲)

「我們非常明白團隊合作的重要性。 你無法靠自己建立我們在Zendesk所建立的規模。」

Łukasz

高級工程經理Kraków

「我想在一個你可以發光,而同時也可以向他人學習的環境。 我在Zendesk找到了。」

Josephine

業務開發代表(墨西哥)

「我從未見過具有這樣支持度的組織,從上到下,願意制定策略、接聽電話,親自下場去做。 當我們一起工作時,沒有什麼能令我們停下來。」

Rodney

客戶成功資深總監(美國)

「將我的時間投放在社交媒體影響工作是一個絕佳的方法,能讓我作出回饋並結識志同道合的人。 參與其中為我的日常生活帶來很大的積極性,並透過建立信任和參與來促進良好的工作關係。」

Sahitya

產品開發計劃管理高級執行助理(澳洲)

「我們非常明白團隊合作的重要性。 你無法靠自己建立我們在Zendesk所建立的規模。」

Łukasz

高級工程經理Kraków

「我想在一個你可以發光,而同時也可以向他人學習的環境。 我在Zendesk找到了。」

Josephine

業務開發代表(墨西哥)

「我從未見過具有這樣支持度的組織,從上到下,願意制定策略、接聽電話,親自下場去做。 當我們一起工作時,沒有什麼能令我們停下來。」

Rodney

客戶成功資深總監(美國)

「將我的時間投放在社交媒體影響工作是一個絕佳的方法,能讓我作出回饋並結識志同道合的人。 參與其中為我的日常生活帶來很大的積極性,並透過建立信任和參與來促進良好的工作關係。」

Sahitya

產品開發計劃管理高級執行助理(澳洲)

多一些有意義時刻,少一些Zoom上通話。

在這裏工作的感覺如何?我們的辦公室反映了我們稱之為家的各個全球城市,並設有協作、沉思和活動的空間。 我們提供儲備充足的廚房、安靜空間和遊戲空間,供你在有需要充電或放鬆時使用。 透過我們的混合式方法,你將與你的團隊一起,體驗靈活性和聯繫、協作,以及學習。

測驗

你有多Zendesk?

Zendesk員工都是特別的人。 回答這些問題並計算你的分數──如果你有三題或以上回答「是」,你就是我們的一員。

  • 你喜歡激勵自己去實現偉大的目標嗎?
  • 你是否充滿好奇心,並且具有抱負和灼見?
  • 你是否在充滿活力的環境中茁壯成長?
  • 你是天生勇於承擔責任的領導者嗎?
  • 你是否擁有全球思維和重視多元觀點的思考?

全體員工福利

關懷你個人整體的福利

我們非常重視你的福祉——無論你擔任什麼職務、在哪個洲工作或處於職業生涯的哪個階段,在Zendesk,你可以享受有競爭力的薪酬、全面的福利,以及對身心健康的全面支援,並有休息時間來給你充電。

  • 身體健康

    醫療保險、健康支援和休假計劃;通過健身夥伴、應用程式和課程來活動。

  • 情緒與精神健康

    提供治療師、教練、靜觀和心理健康的應用程式、員工協助計劃。

  • 財務健康

    具競爭力的薪酬、退休和財務保障計劃(包括殘疾、意外和人壽保險)。

  • 智力與職業健康

    經由集中課程、隨選學習和支援、指導和輔導來發展。

  • 社交與環境健康

    員工資源小組、家庭組成基金、福利和支援、全球育嬰假計劃、兵役假,以及自然災害和不可預知事件的緊急休假。

學習與發展

我們投資於增長:由你開始

你一定會喜歡這裡的職涯轉型機會。 高潛力發展計劃可協助你區分自己的貢獻、建立特定的領導技能,並加速你的職涯發展。

職業目標

尋找適合你的位置

由於全球組織內有許多流動的部分,我們的財務、法務、人事和保安團隊具有策略性的地位,可確保Zendesk的人員、服務、財務和安全得到專業管理。

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共融

你的歸屬

我們致力建立一支具包容性的員工團隊,以弘揚我們同理心和夥伴精神文化。員工社群(EC)透過擴大Zendesk內外代表性不足群體的聲音,協助建立我們的共融文化。

社交媒體與環境影響

我們是全球為善的力量

Zendesk對卓越服務的奉獻精神融入我們業務的方每一個層面。無論是我們開發的產品,到我們影響的社群和環境,以及我們豐富的客戶體驗。 透過資助、員工參與計畫、產品和強有力的氣候行動,我們為全球社區帶來了實際的改變。 我們的亮點包括:

  • 強大的員工義工計劃,包括支持全球非牟利組織的無償義務工作機會
  • 捐贈數百萬美元為合資格非牟利機構提供完全免費的產品捐贈計劃
  • 為資源匱乏的社區提供技能提升和認證計劃
  • 具影響力的氣候行動計劃,已實現百分百碳中和產品

各個地點

這裏充滿各種機遇

你想在哪裡工作?

憑藉我們的全球影響力、混合式工作方式和對靈活性的承諾,我們始終堅持以人為本。 就像我們提供的客戶體驗一樣。 尋找你的地點。 尋找你的職位。

「在Zendesk,我們的責任不僅限於服務我們的客戶、員工和股東——還涵蓋我們的全球社群和環境。」

Tom Eggemeier
行政總裁(美國)

獎項

我們因善舉聞名

  • 2024 Halo最佳科技公益倡議
  • 2023 Disability Equality Index傷健共融最佳工作場所
  • 2023 Hired’s Top Employers Winning Tech Talent
  • 2023 Campus Forward Award
  • 2023 Best Places to Work, Built In
  • Newsweek 2023美國最負責任公司
  • USA Today十大氣候領袖

我們迫不及待想與您見面

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