Zendesk + Microsoft Teams

直接在 Microsoft Teams 內觀看、創建和更新 Zendesk 工單。 想要看到完整面貌，你可以加入內部筆記、附件及公開回覆。 每一個人都看到，因此不會遺漏任何要求。

重複的問題會得到解答： 適用於 Microsoft Teams 的 Answer Bot。 在 Teams 渠道中運用以人工智能驅動的建議，讓員工運用自動服務找到答案，代理人就可以改為花時間解決複雜的問題。