計劃與定價
客戶服務Suite計劃
運用我們的人工智能解決方案提高員工服務的效率。 所有計劃都易於使用且專為擴展你的業務而設計，其中包括全渠道個案管理、自動化運作、自助服務工具和全天候支援的人工智能代理。
Suite Team
提供即時可用的強大全渠道支援，並推出解答常見員工問題的自助服務。
$55
每個代理/月，按年收費
Suite Growth
透過加強版的自助服務、增強協作和自動化工具，以及更深入的見解，提高運作效率。
$89
每個代理/月，按年收費
Suite Professional
運用技能為本的轉接和自訂分析，最大限度提高效率。 解鎖進階數據保護和人工智能功能的存取。
$115
每個代理/月，按年收費
Suite Enterprise
大規模提供客製化服務。 透過即時分析優化運作。
$169
每個代理/月，按年收費
高階人工智能
$50每個代理/月，按年收費
高階人工智能可即時瞭解常見的員工問題、分流個案，並為你的團隊提供積極的見解和提議，讓他們能持續在團隊中迅速採取一致的行動。 它配備人工智能工具來優化你的員工服務工作流程、預先針對常見人力資源和IT要求進行訓練的人工智能代理、人工智能驅動的Copilot令代理能更快解決問題，以及輕鬆擴充知識庫的工具。
Professional和更高級別的計劃皆配備高階人工智能。
Zendesk品質保證（前身為 Klaus）
$35 每個代理/月，按年收費
自動分析各個真人以及人工智能代理、業務流程外判、渠道和語言的全部對話。 人工智能能夠檢測問題、知識缺漏和輔導機會，從而提升服務。
適用於全部Zendesk計劃。
Zendesk員工投入度組合
$50 每個代理/月，按年收費
以優惠組合價格享用Zendesk員工投入度管理和Zendesk品質保證的強大功能，帶領你的團隊提供出色的員工服務。
聯絡中心
$50 每個代理/月，按年收費
運用Zendesk用戶喜愛的簡易性和靈活性，為世界上最複雜的聯絡中心提供動力。
適用於所有Zendesk Suite計劃。 聯絡中心外掛程式使用Amazon Connect提供的部分功能，但需額外支付AWS費用。 聯絡銷售人員以了解更多資訊。
比較計劃
Suite Team | Suite Growth | 最受歡迎 Suite Professional | Suite Enterprise | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
加入超過16萬個信賴Zendesk企業的行列
