協同合作

Talk Partner Edition 是適用於企業的全方位聯絡中心解決方案。

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整合式語音軟體

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選擇適合您的話務中心軟體,並與 Zendesk 整合,以便提供最佳客戶體驗 —— 無論在哪個管道上,也無論您的電話支援營運有多複雜。

適用於每個管道的同一個工作區

合適的地方、合適的時間

為您的代理提供運用其已熟悉並喜愛的工具,處理每個電話所需的背景資訊。將通話主控台內嵌至 Zendesk 中,以便於代理從其用於管理所有其他管道的相同工作區提供語音支援。

預先建立的整合

隨插即用

運用可直接內嵌至 Zendesk 的超過 90 個預先建立的電話語音整合,立即開始使用。若要使操作更簡單,查閱我們的精選電話語音合作夥伴。

精選電話語音合作夥伴

標誌:Amazon ConnectLogo: Five9標誌:Nice inContact

CTI 工具組

深入瞭解

運用 Zendesk 功能強大的電腦電話語音整合(CTI)工具組以及 JavaScript Object Notation (JSON) 式 API,整合您自己的話務中心解決方案。

Shopify
「一個最大的好處就是一切都匯於一處。代理無需在各處尋尋覓覓,從一個來源便可看到與客戶的所有溝通紀錄。透過將一切匯於一處,我們得以改進工作效率和績效。」

Joe Wang

Upwork 客戶體驗總監

合適的語言表達

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