整合式語音軟體
表達看法
選擇適合您的話務中心軟體，並與 Zendesk 整合，以便提供最佳客戶體驗 —— 無論在哪個管道上，也無論您的電話支援營運有多複雜。
適用於每個管道的同一個工作區
合適的地方、合適的時間
為您的代理提供運用其已熟悉並喜愛的工具，處理每個電話所需的背景資訊。將通話主控台內嵌至 Zendesk 中，以便於代理從其用於管理所有其他管道的相同工作區提供語音支援。
精選電話語音合作夥伴
CTI 工具組
深入瞭解
運用 Zendesk 功能強大的電腦電話語音整合（CTI）工具組以及 JavaScript Object Notation (JSON) 式 API，整合您自己的話務中心解決方案。
「一個最大的好處就是一切都匯於一處。代理無需在各處尋尋覓覓，從一個來源便可看到與客戶的所有溝通紀錄。透過將一切匯於一處，我們得以改進工作效率和績效。」
Joe Wang
Upwork 客戶體驗總監
