以往稱為 Zendesk Gather
數量上的優勢
您的客戶每天都在使用您的產品，他們的看法將會非常有用。為客戶建立一個空間，供其與您的企業以及相互之間協作 —— 一切全都位於 Zendesk 生態系統內。
提供可擴容的支援
助力您的客戶互幫互助
輕鬆發現內容
透過搜尋井然有序的社區貼文與主題，使用者可輕鬆找到相關答案與靈感。
使對話持續不斷
運用所見即所得編輯器快速建立新討論，或提議相似的貼文，以避免重複對話。
醒目顯示最熱門的貼文
設定需醒目顯示的貼文以使其成為精選，顯示相關內容。
仔細聆聽
讓客戶感到受重視，且自己的意見得到聆聽
當您邀請客戶發表自己的意見時，客戶會感到受到重視。蒐集其反饋意見，以瞭解其所面臨的問題，並讓他們就有用的內容進行投票。運用徽章獎勵最活躍的使用者，並在您的企業與使用者之間建立起信任。這樣便可實現雙贏的局面。
友善待人
管理使用者互動
參與討論
運用貼文的目前狀態為其新增標籤，以追蹤已回覆問題與產品請求。在需要一對一的幫助時，將貼文向上提報給您的支援代理。
讓使用者幫助您進行管理
透過管理成員的存取權限，保持論壇的整潔與安全。授予您最信任的使用者權限，透過向不同的維護者小組授予不同的權限層級，以便監控對話。
自訂您的品牌
為各種不同的受眾、地區或品牌建立多個社區。運用隨即可用的主題或使用程式碼或 API 進行自訂，以便設計先進的自訂，從而提升社區體驗。
「我們得以充分利用熱情洋溢的設計師社區，互相幫助解決出現的問題，而在我們的客戶之間，已經產生了激動人心的真正對話。得益於這個社區，我們得到了關於產品的卓越反饋意見，並減低了所收到的工單量，這一切都得益於公開平台上的同濟互助。」
Sean Kinney
InVision 資深支援總監
32,000 每月檢視數
770 每篇貼文的平均檢視數
