Zendesk + Slack

當你將Slack連接到Zendesk，會為你的服務團隊配備強大工具來提高生產力、簡化協作，並提高服務品質。

輕鬆安裝

要整合平台正常運作，只需簡單安裝一次。設定完成後，你的團隊便可從Slack直接接收工單通知、建立新工單，開始對話及張貼內部建議和註釋至Zendesk。

集合優質軟件，造就超卓成效。適用於協作快捷對話的Slack是Zendesk協作附加元件的一部分，你的支援團隊在各團隊與產品之間建立流暢對話，以推動更快捷的支援流程。

Slack直接傳訊，你的業務合作夥伴、員工和客戶可以向Slack發送短訊，開始對話。團隊可以管理Zendesk中所有互動，輕鬆跟蹤和回答。

重複回答問題會佔用大量時間，使用Answer Bot for Slack讓員工能夠自助。它可直接在你選擇的渠道中提供以人工智能驅動的建議，支援要求協助及提供幫助的員工。

Magic Leap是全球其中一間最具創新性的擴增實境初創公司。為了跟上公司的發展，支援團隊需要一種能夠與其他參與客戶體驗的部門容易溝通的方式。了解Magic Leap如何使用Zendesk與Slack大規模改進內部工作流程，並帶來回應敏捷的支援。

了解如何在各團隊間擴展支援規模