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以情境智慧引領人工智慧時代
Zendesk與Salesforce之比較
你的業務發展速度比以往任何時候都快,客戶服務對你的成功至關重要。 不要讓Salesforce的繁複令你舉步維艱。 藉Zendesk解放自己,與客戶需求同步。 我們以低極多的總成本,為你提供清晰的邁向成本之路。
Zendesk開箱即用,讓你與持續拓展的業務時刻同步。
我們的專業知識是你的競爭優勢。 我們隨時協助你做到最好,並幫助你不斷提升客戶體驗。
輕鬆接通你已使用的應用程式。 不要被逼購買你不需要的東西。
快速擴展規模
根據Forrester的報告,我們有九成的客戶在八星期內完成配置並有效使用,是一個明顯的領先優勢。 Zendesk也是為敏捷性而建立。 藉助現成的最佳系統,你可以在不受干擾的情況下進行業務變改。
證言
95%
客戶滿意度
自助服務成功率
「Zendesk一直是出色的合作夥伴,經常積極回應我們的需求。 這是一段美妙的歷程 ── 我們一起成長、拓展規模,並判斷出如何提供卓越的客戶體驗。」
Raphael Fontes
Squarespace客戶運作副總裁
20%
客戶滿意度提高
25%
服務層級協議遵循度增加
「我們需要能夠對市場、經濟或業務的動態作出反應。 我們的業務每六個月進行一次轉變。 Zendesk令我們能因應事態變化進行適應和整合。」
Dave Stott
Ideagen客戶發展經理
600名
代理
5萬張
工單(每月)
「我們不必提交工單來進行更改。 我們可以直接進入系統,即時作出變更。 快捷、及時和有用。」
Andrew Jensen
LendingClub支付解決方案總監
可靠的合作夥伴
造就成功是我們的專業強項。 我們透過獨一無二的思維共享、諮詢服務和我們的Luminaries計劃,讓你有能力提升客戶體驗。 與Zendesk攜手的那天起,你會獲得一個合作夥伴和值得依靠的創新者社群。
開放與靈活兼備
檢查會計賬簿。 長遠來說,你會為Salesforce支付更多費用,因為你必須僱用並依賴一個管理員隊伍來支援任何變改。 但與Zendesk合作並非如此。 你可以預先了解總支出,包括許可、實施和持續管理。
98%
超過150名
「與其他選項相比,我們看到Zendesk的投資回報率更高。 我們進行過成本分析,結果顯示我們能透過Zendesk節省資金,並且提高業績。」
Stephanie Dorman
Mediaocean客戶服務高級副總裁
根據Forrester的研究《The Total Economic Impact™ of Zendesk for Enterprise》指出,綜合Zendesk客戶在3年內獲得286%的總投資回報率,投資回收時間少於6個月。
不要為了客戶的統一檢視而犧牲你的最佳堆棧。 了解Zendesk如何與Salesforce整合。
報告
IDC 專家的投資回報率研究
Forrester的整體經濟影響報告
文章
切換的五大理由
個案研究
客戶案例