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Zendesk 幫助您改善與客戶和潛在客戶之間的關係,為其提供順暢的體驗。 觀看示範,瞭解如何做到。
支援
從此處開始
示範時間到
基礎功能
什麼是 Zendesk Support?
全通路
順暢的支援,無所不在
個人化的支援
客戶背景資訊隨手可得
代理工作效率
高效地管理您的客戶對話
自助服務
使客戶能自助服務
分析
智慧的支援
整合
使用 App、API 與 Embeddables 擴展 Zendesk Support
銷售
銷售
什麼是 Zendesk Sell?
行動銷售
隨時隨地結束交易
與資料輸入說再見
擴充商機並識別新的銷售潛在客戶
其他資源
我們其他 Zendesk 產品的示範:
進一步深入瞭解 Zendesk Support:
其他有幫助的資源:
Zendesk Support 最佳實務在此處
需要一對一的示範幫助?傳送電郵至 demo@zendesk.com
常見問題
Zendesk Support 中的工單如何工作?
在 Zendesk Support 中管理工單直觀而簡便。如需瞭解工單基本資訊,按一下此處。
如何設定觸發程式與自行運行程式?
Zendesk Support 的工作效率功能易於設定,可幫助代理完成重複的工作。按一下此處閱讀更多關於觸發程式與自行運行程式的資訊。
Zendesk Support 中的工單表單如何工作?
觀看此文章瞭解更多關於如何管理工單表單的資訊。
取得簡要的概述,或閱讀Zendesk Support 的自訂程度如何?
Zendesk 的自訂程度非常高。它的使用者中既有獨資業主,又有大型企業的支援組織。它可以從數個代理擴容為一個具有成千上萬個代理的組織。
我是否可設定多個客服中心?
是的,您可使用我們的多品牌功能設定多個客服中心。在此處閱讀更多。
Zendesk 可與哪些應用程式或服務整合?
Zendesk 可與數百個其他系統和工具整合。在此處查閱所有 app 與整合的完整清單。
Zendesk API 如何工作?
Zendesk 提供超過 100 種不同的 API 供您整合。在此處閱讀更多關於我們 API 資源的資訊。
各種計劃之間有何區別,怎樣知道哪種適合我?
如需瞭解我們各種計劃的資訊,在此處查閱我們的比較頁面。若您想討論這些計劃,請傳送電郵至 demo@zendesk.com,我們將會與您聯絡。
Zendesk 如何處理安全和法規遵循?
Zendesk 非常重視客戶安全。我們將企業級的安全功能與對我們應用程式、系統和網路的全面審計相結合,以確保客戶和業務資料始終得到保護。按一下此處閱讀更多。
你們的客戶都有哪些類型?
我們有來自各行各業的超過 100,000 家客戶在使用 Zendesk。在這裡您可閱讀客戶感言:按一下此處。