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適用於製造業的Zendesk人工智能

頂級人工智能製造業軟件

Zendesk人工智能協助製造商為分銷商、供應商和客戶提供更快捷的支援，同時簡化運作團隊的內部服務。

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Zendesk人工智能如何運作

從店舖到客戶車間

自動化問題解決

無需人工干預即可處理超過80%的產品查詢、服務要求和零件找尋。

支援技術團隊

AI Copilot 為你的服務代表提供他們所需的數據 ── 從訂單歷史到技術手冊，讓他們能夠有效地解決複雜的個案。

擴展規模支援和內部服務台

賦與內部團隊工作能力，因採用人工智能減少重複的工作量，以及提升生產、物流和IT的服務速度。

人工智能代理

更快速解決供應鏈和產品問題

人工智能代理管理來自電郵、即時通訊和門戶網站的要求，追蹤訂單、解決服務需求，並自動升級緊急問題

認識人工智能代理

AI Copilot

以專家級見解支援代表

根據技術文件同工作流程訓練嘅Copilot會為你的支援和維護團隊提供建議行動，同即時存取重要知識。

認識AI Copilot

證言

Stanley Black & Decker

3星期

實施時間

>300%

提升代理效率

「我們想要一個靈活且易於操作的系統，Zendesk整合所有渠道，令我們能夠靈活地按照我們需要的方式實施。」

Orlando Gadea Ros

Stanley Black & Decker業務創新經理

閱讀客戶案例

製造業的員工服務

確保你內部團隊運作正常

運用人工智能支援製造業團隊，自動化IT工單、設備申請，以及人事查詢。 透過簡化對輪班工人、工程師和供應鏈員工的服務更快捷解決問題，並減少生產車間的干擾。

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企業級保障

安全有保障

Zendesk為你提供最佳的企業級安全功能，確保你符合不斷改變的法規和資料私隱政策。

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