功能
改善工作流程
商務
行業
需要更多幫助? 聯繫專業服務
加入20,000多位領袖的行列,參加我們舉辦的最大型數碼活動,了解人工智能如何以具規模的方式提供解決方案。
Zendesk令你從第一天起就能提供更優質的客戶服務。這個由人工智能驅動的平台,可隨你的業務發展來擴展。 零風險,潛能卻無限。
為客戶提供即時解答,令你的團隊夠專注於最重要的事。 當你的需求增長時,Zendesk的人工智能代理、生成式回覆和智能協助中心都能輕鬆擴展規模。 無繁重設定,簡單易明。
使用Zendesk報告功能,做出自信且適合董事會的決策。 預建儀表板和可個人化見解能夠幫助你發現產品和支援的漏洞,同時向投資者展示你正在致力優化影響力。
了解你的支援團隊與Zendesk基準的比較。 追蹤客戶滿意度、回應時間和工單數量,並與業內同行進行比較,找出差距、加快改進,並在擴展過程中保持競爭力。
立即開始提供更好的服務。 擁有Zendesk的直覺式介面、內建指南和免費培訓,任何人都可以快速成為管理人員。
「我們的團隊了解我們的客戶,知道他們對我們品牌是否有正面體驗。 我們能夠追蹤並分析這些資訊,以了解我們不同類型客戶的體驗。 這是一個巨大的附加價值。」
Gabrielle McCobin
高級 客戶權益經理
「通過運用Zendesk觸發器和自動化功能,我們的效率提高一倍,回應時間縮短一半,而且無需增加客戶體驗員工的數量。」
Lauren Morrow
高級客戶體驗經理
「有一天,Openly會成為一間企業級規模的公司,因此現在安裝Zendesk作為基礎組成部分至關重要。 任何你想要的東西幾乎都可以整合到Zendesk中。 隨著我們的成長,這將使我們能夠擴大規模。」
Tim Kyse
Slack客戶體驗副總裁
「如果想客戶離不開你,你需要值得信賴的工具,它不僅能為你提供正確的資訊,還能讓你以最方便快捷的方式獲得這些資訊。 這正是Zendesk在客戶體驗領域與別不同之處。」
Jessica-Rose Garcia
客戶體驗及支援經理
Zendesk人工智能協助初創公司提供快捷、個人化的支援,設定簡單,無須培訓。
Zendesk整合電郵、訊息、電話和社交媒體,利用人工智能降低成本並加快速度,而使用者無須具備專業知識。
在所有渠道提供一致的個人化支援,並提供你團隊所需的背景資訊,以更精明的方式作出回應。
Zendesk專為任何規模的團隊而設,採用快速設定和易於使用的工具。
開箱即用的分析功能是指你在第一天使用的,你就能夠追蹤工單、衡量績效和預測成功。
網絡、學習和升級你的初創遊戲
在我們的初創Slack社群中聯絡、學習和建立
利用我們的YouTube短片,在幾分鐘內了解Zendesk的基本知識
查看步驟、推出你的支援,並開始與Zendesk一起成長
初創計劃為早期初創公司提供為期六個月的Zendesk Suite試用,最多可供50位代理使用。 根據本計劃使用和存取Zendesk服務應受Zendesk的主訂用協議及我們網站上其他適用政策的約束。
是。 在開始試用前,初創公司將輸入他們的信用卡資訊。 不過,你可以在六個月試用期滿前,選擇是否繼續使用付費計劃,如否,只需在計劃結束日期之前取消即可。
本試用適用於符合資格的初創公司,並將你的試用期由14天延長至180天(同時提供如社群活動及潛在合作夥伴的活動等資源,例如創投和加速器)。
Zendesk for Startups可以免費兌換Zendesk工單處理、語音、傳訊、知識和分析等產品的任意組合。 但不包括諮詢服務、附加元件、整合和Zendesk Talk時數。
請瀏覽我們的方案和價目頁面,選擇最適合你團隊的方案。 Zendesk是一個一體化、以人工智能驅動的客戶服務解決方案,其中包括工單處理、傳訊、協助中心和語音功能。 每個計劃都配備自動化運作和人工智能代理,以提高效率及全天候解決客戶問題。
任何Zendesk Suite方案客戶皆可取得網上支援,以及免費的逐步解說影片、針對代理和管理人員的隨選訓練、Zendesk協助中心和社群。 客戶在支付額外費用後,更可使用規範性指引、自訂培訓、實作設定、每日24小時支援和執行服務,以確保團隊作好準備向成功邁進。
可以。 Zendesk在應用程式市場中提供一千多個預建應用程式和整合,因此你可以連接自己喜歡的工具和順暢工作流程,無需任何編碼。
作為初創計劃的一部分,你可以免費使用我們的核心產品,以及精選資源庫,其中包括幫助早期公司成長的眾多資源,例如最佳做法指南、網上研討會及自助迎新資料。 你亦將被邀請加入我們的初創社群,你可以在這裏與其他創辦人聯繫、分享見解和相互學習經驗。