聚焦客戶

每位客戶都希望被當作貴賓對待。 但當他們的數據分散在多個系統中，這就很難了。 Zendesk將你的所有數據整合到同一地方。 使用Apps Marketplace，追蹤產品使用情況、用戶偏好、賬單記錄和帳戶規模都前所未有的簡單。 這樣你就可以辨識和細分受眾，以提供完全個人化的支援。

無論代理的背景如何，都會擁有所需工具，以便更快捷、更有效地回答問題。 運用對客戶的全面概覽，代理可以為每位客戶提供個人化的服務。 自動化運作和知識庫減輕員工的工作量。