交談有助於完成銷售
Forrester 的調查結果顯示，線上交談可提高 29% 的網站轉化率。
給予客戶購買的信心
在與客戶交談之後，他們用於購買的支出更多。畢竟，在所有的線上消費者中，有 83% 需要支援來完成購買。主動聯絡客戶為其提供幫助以完成銷售，而不是讓他們自己尋尋覓覓。
降低購物車中止率
當您主動與客戶交談時，他們購買的可能性將提升三倍。使用 Zendesk Chat，您可傳送目標訊息給停留在結帳頁面上的客戶，幫助其完成購買。
運用交談追蹤轉化率
轉化率追蹤使您可衡量交談對銷售的積極影響 —— 無論是完成購買還是產品註冊。運用此資料，您可使網站的轉化漏斗最佳化，並獎勵業績出色的代理。瞭解更多。
增添個人化
在一個實體商店中，銷售人員會使用所有可用的工具完成銷售，包括關於客戶的資訊、客戶需要的產品，以及其自身的銷售經驗。線上交談使銷售人員可在線上發揮其所擅長，以建立客戶的忠誠度。
