讓人工智能為你分擔繁重工作
集思廣益。 我們的人工智能與你的支援團隊結合,就能盡快為客戶提供正確答案。

適用於所有渠道的即時回覆
可用於不同地方
在客戶所在之處進行互動,無需擔心分身乏術。 你可以將機械人加入各種支援渠道中,如聊天、短訊、電子郵件、Slack及其他。 支援更多客戶;縮短輪候時間;並看着滿意度節節上升。


順暢向上提報至代理
額外的幫助



快速解決問題
使用智能助手,解決請求更輕鬆。 我們的人工智能向代理展示關鍵知識和見解,並提供能更迅速解決問題的建議。
顯示正確資訊
代理獲得個人化的文章推薦,可以與客戶分享。 他們還可以查閱以前建議的文章,看看這些文章是否有解決到問題。
減少重複工作
讓機械人收集姓名、電子郵件、問題類型等客戶資料,並反映到工單欄目中。 節約代理的時間,並為他們提供解決棘手問題的正確背景資料。
自動化互動
建立機械人對話
Flow Builder是設定機械人的秘密武器,能讓你自由安排機械人和客戶之間的對話。 創建流程後,你可即時以多種語言發放,無需編寫任何代碼。

