Relate 2022讓我們回歸業務常態檢視 Zendesk 的新功能

Zendesk for Startups計劃

推動業務蒸蒸日上的計劃

Zendesk提供的客戶服務、互動與銷售CRM解決方案,令你可以輕輕鬆鬆為客戶提供支援。 通過審批的始創公司可免費享用Zendesk六個月。

可適應公司規模、簡單易用的客戶支援軟件

充分發揮你的潛力

管理客戶互動的樞紐

通過精心設計的軟件裝備你的團隊,透過短訊、即時聊天、社交媒體、電子郵件和電話通話等不同渠道,快速回應客戶查詢並解決問題。

不受限制的社群交流

加入由創辦人及客戶體驗領袖組成的社群,自由互動。 在專家指導下,了解最佳做法、拓展人脈,並強化經營策略。

要計算成本?
無須擔心

我們知道創業艱難,錙銖必較,所以我們提供首六個月免費的優惠。 加入本計劃,你可以自由使用所有的Zendesk產品和培訓,完全不受限制。

強大的功能

打造符合你需求的服務解決方案

善用人工智能聊天機械人

無需額外人手也能事半功倍。 人工智能帶來更多可能,即使你不在網上,也能設置聊天機械人,為客戶提供支援。 利用人工智能建議可參考的客服中心文章,並回覆常見問題。

自動化與分流

即使你已經習慣一心多用,同時處理不同工作,運用強大的自動化運作能助你處理更多工作。 例如,將客戶自動分流到合適的團隊成員,或者以預定義的答案即時回覆查詢。

整合你使用的各種應用程式

整合及連結超過一千個應用程式,如Slack、Jira、Segment、Mailchimp及其他,讓你能更全面了解客戶。 你更可以運用簡單好用的應用程式介面,自訂適合你公司的應用程式。

收集即時分析資料

善用報告和分析來審視團隊表現,或掌握反覆出現的客戶趨勢, 藉此作出最明智的業務決策。

善用人工智能聊天機械人

無需額外人手也能事半功倍。 人工智能帶來更多可能,即使你不在網上,也能設置聊天機械人,為客戶提供支援。 利用人工智能建議可參考的客服中心文章,並回覆常見問題。

自動化與分流

即使你已經習慣一心多用,同時處理不同工作,運用強大的自動化運作能助你處理更多工作。 例如,將客戶自動分流到合適的團隊成員,或者以預定義的答案即時回覆查詢。

整合你使用的各種應用程式

整合及連結超過一千個應用程式,如Slack、Jira、Segment、Mailchimp及其他,讓你能更全面了解客戶。 你更可以運用簡單好用的應用程式介面,自訂適合你公司的應用程式。

收集即時分析資料

善用報告和分析來審視團隊表現,或掌握反覆出現的客戶趨勢, 藉此作出最明智的業務決策。

計劃詳情

你所需的全部資訊

在申請之前,請先確認你是否符合三個先決條件:

  • 全新Zendesk客戶

    曾經或現在的付費客戶並不符合資格獲得Zendesk點數優惠,但你仍可以享用我們的社群、活動和培訓。

  • 員工人數少於50名

  • 獲得外部融資(天使輪、前種子輪、種子輪和A輪融資均可)

創新公司計劃

無限使用所有Zendesk產品、在我們的社群中建立連繫,並獲得我們內部專家提出的最佳做法。

六個月免費優惠

需要更多資訊? 歡迎參閱常見問題

優惠期後,可以選擇你公司適用的計劃,低至每月 $49

Suite Team

奠定穩固基礎,掌握基本知識。 提供一站式跨渠道支援。

Suite Growth

獲得額外幫助,輕鬆走得更遠。 善用自助服務及更多自動化運作。

最受歡迎的

Suite Professional

攜手通力合作,共創更佳業績。 獲得更深入的協作、分流與分析能力。

創業合作夥伴

齊心協力

我們與世界一流的投資者、孵化器和技術合作夥伴合作,協助他們的新創公司奠定穩固創業基礎,邁向成功。 新創公司只要透過我們的合作夥伴完成註冊,即享Zendesk提供的專屬福利。

與我們合作
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常見問題解答

資格審核及批准流程

「Zendesk for Startups」計劃點數可用於什麼地方?

Zendesk for Startups每月為最多五十 (50) 個代理提供點數,為期六 (6) 個月,點數可免費兌換任何組合的Zendesk Support、Sell、Talk、Chat、Guide和Explore產品, 但不包括諮詢服務、附加元件、整合和 Zendesk Talk時數。 根據本計劃使用和存取Zendesk服務應受Zendesk的Master Subscription Agreement和我們網站上其他適用政策的約束。

計劃有什麼要求?

計劃要求如下:

  • 必須為Zendesk新訂戶(以前或現有付費客戶不得參加。)
  • 員工人數必須少於50人
  • 創業募資必須最高為A輪
我如何知道已獲批准?

一旦你的申請成功,Zendesk會以電郵與你聯絡,告知申請的最新狀況,以及開始使用的相關詳情。

如果申請遭拒,Zendesk還能夠為我提供什麼?

如果你的資格不符,無法參加Zendesk for Startups計劃,歡迎到這裡,開始試用和尋找適合你的彈性價格選項。

我如何啟動推廣代碼?

當使用你的Zendesk for Startups推廣代碼時,請確認帳單結算周期的設定為「每月」。詳情請觀看說明短片。

如果我是創業孵化器或風險投資的一部分,我該如何做?

如果你是創業孵化器或風險投資的一部分,可以透過融資方提供的連結進行申請,有機會獲得額外優惠。 請聯絡你的創業孵化器或風險投資公司,查詢他們是否Zendesk的合作夥伴。 如不是,他們可到這裡申請成為我們的合作夥伴。