Zendesk for Startups計劃
推動業務蒸蒸日上的計劃
Zendesk提供的客戶服務、互動與銷售CRM解決方案，令你可以輕輕鬆鬆為客戶提供支援。 通過審批的始創公司可免費享用Zendesk六個月。
可適應公司規模、簡單易用的客戶支援軟件
充分發揮你的潛力
管理客戶互動的樞紐
通過精心設計的軟件裝備你的團隊，透過短訊、即時聊天、社交媒體、電子郵件和電話通話等不同渠道，快速回應客戶查詢並解決問題。
不受限制的社群交流
加入由創辦人及客戶體驗領袖組成的社群，自由互動。 在專家指導下，了解最佳做法、拓展人脈，並強化經營策略。
要計算成本？
無須擔心
我們知道創業艱難，錙銖必較，所以我們提供首六個月免費的優惠。 加入本計劃，你可以自由使用所有的Zendesk產品和培訓，完全不受限制。
強大的功能
打造符合你需求的服務解決方案
善用人工智能聊天機械人
無需額外人手也能事半功倍。 人工智能帶來更多可能，即使你不在網上，也能設置聊天機械人，為客戶提供支援。 利用人工智能建議可參考的客服中心文章，並回覆常見問題。
自動化與分流
即使你已經習慣一心多用，同時處理不同工作，運用強大的自動化運作能助你處理更多工作。 例如，將客戶自動分流到合適的團隊成員，或者以預定義的答案即時回覆查詢。
整合你使用的各種app
整合及連結超過一千個應用程式，如Slack、Jira、Segment、Mailchimp及其他，讓你能更全面了解客戶。 你更可以運用簡單好用的應用程式介面，自訂適合你公司的應用程式。
收集即時分析資料
善用報告和分析來審視團隊表現，或掌握反覆出現的客戶趨勢， 藉此作出最明智的業務決策。
計劃詳情
你所需的全部資訊
在申請之前，請先確認你是否符合三個先決條件：
創新公司計劃
無限使用所有Zendesk產品、在我們的社群中建立連繫，並獲得我們內部專家提出的最佳做法。
六個月免費優惠
需要更多資訊？ 歡迎參閱常見問題
優惠期後，可以選擇你公司適用的計劃，低至每月 $49起
Suite Team
奠定穩固基礎，掌握基本知識。 提供一站式跨渠道支援。
Suite Growth
獲得額外幫助，輕鬆走得更遠。 善用自助服務及更多自動化運作。
Suite Professional
攜手通力合作，共創更佳業績。 獲得更深入的協作、分流與分析能力。
計劃之友
從創業開始就信賴Zendesk的品牌
「從第一天開始，客戶體驗一直是Freshly的優先考慮。 從送出第一份餐後，我們馬上知道客戶的疑問、意見和關心的問題，並立刻跟進。 我們如何處理這些接觸點，將決定了我們是否能享有客戶至上的品牌美譽。」
Michael Wystrach
Freshly行政總裁及共同創辦人
客戶滿意度評分（CSAT）
雀巢公司收購價
「實施Zendesk的工具後，我們的支援專員平均每個月可解決3,870張工單，其中有91.93%為單次互動工單，而自助服務比率平均為1.23。」
Lydia Freeman
Microverse學生成就負責人
單次互動工單
YCombinator創投公司
「Impossible Foods有許多來自科技行業的人員，他們到職時就問：『數據在哪裡？』[they] 於是Zendesk成為了大家的寶藏。 我們每年會收集數以萬計的意見供產品團隊參考，這不但對他們有極大的幫助，也讓消費者的意見成為在產品研發上佔一席位。」
Gabrielle McCobin
Sr. Impossible Foods資深客戶權益經理
工單轉送
募資總金額
「在採用Zendesk之前，我們花費了許多時間去搜尋資訊，和創建一次性工具來服務客戶和合作夥伴。 現在，我們擁有環球增長所需的穩健基礎。」
Gib Lopez
PayJoy共同創辦人及營運總監
WhatsApp SLA
獲Greylock融資
創業合作夥伴
齊心協力
我們與世界一流的投資者、孵化器和技術合作夥伴合作，協助他們的新創公司奠定穩固創業基礎，邁向成功。 新創公司只要透過我們的合作夥伴完成註冊，即享Zendesk提供的專屬福利。
與我們合作
常見問題解答
資格審核及批准流程
「Zendesk for Startups」計劃點數可用於什麼地方？
Zendesk for Startups每月為最多五十 (50) 個代理提供點數，為期六 (6) 個月，點數可免費兌換任何組合的Zendesk Support、Sell、Talk、Chat、Guide和Explore產品， 但不包括諮詢服務、附加元件、整合和 Zendesk Talk時數。 根據本計劃使用和存取Zendesk服務應受Zendesk的Master Subscription Agreement和我們網站上其他適用政策的約束。
計劃有什麼要求？
計劃要求如下：
- 必須為Zendesk新訂戶（以前或現有付費客戶不得參加。）
- 員工人數必須少於50人
- 創業募資必須最高為A輪
我如何知道已獲批准？
一旦你的申請成功，Zendesk會以電郵與你聯絡，告知申請的最新狀況，以及開始使用的相關詳情。
如果申請遭拒，Zendesk還能夠為我提供什麼？
如果你的資格不符，無法參加Zendesk for Startups計劃，歡迎到這裡，開始試用和尋找適合你的彈性價格選項。
我如何啟動推廣代碼？
當使用你的Zendesk for Startups推廣代碼時，請確認帳單結算周期的設定為「每月」。
如果我是創業孵化器或風險投資的一部分，我該如何做？
如果你是創業孵化器或風險投資的一部分，可以透過融資方提供的連結進行申請，有機會獲得額外優惠。 請聯絡你的創業孵化器或風險投資公司，查詢他們是否Zendesk的合作夥伴。 如不是，他們可到這裡申請成為我們的合作夥伴。
