跳至主要内容

適用於金融服務的Zendesk人工智能

建立於信任之上的人工智能金融軟件

Zendesk人工智能為你提供快捷、合規及個人化的支援，令銀行、保險及金融科技行業對符合監管要求放心。 確保客戶任何時候都可以存取他們的資金，並享有一流的金融支援。

聯絡銷售觀看示範

適用於金融行業的Zendesk人工智能

適用於金融業的安全、合規人工智能

自動化帳戶和索賠查詢

即時處理如帳戶更新或政策資訊等例行問題，令代理可以騰出時間處理複雜和高價值的溝通。

裝備代理應對高風險服務

Copilot為代理提供客戶背景資料、建議回覆，以及在金融互動中至關重要的同理心和專業語氣。

安全擴展規模

在保持合規的同時提高支援效率。 Zendesk人工智能支援數據私隱要求，並與你各個核心系統輕鬆整合。

人工智能代理

有把握解決大量問題

人工智能代理負責處理如重設PIN碼、查詢結餘及上載文件等工作，同時將敏感事項轉交受過專業訓練的代理處理。

認識人工智能代理

Copilot

以人為本的人工智能金融軟件

Copilot以合規、友善的語氣提供度身訂造回覆，並為代理提供背景資訊，令他們能更好、更快的作出決定 ── 特別是在監管壓力之下。

認識Copilot

證言

Homebridge

158%

ROI

+23%

提升客服效率

「我們在保持客戶滿意度方面做得越成功，客戶就越有可能申請其他樓宇按揭、物業轉按，或者向親朋好友推薦我們。」

Ben Chapman

Homebridge客戶體驗與分析總監

閱讀客戶案例

支援內部團隊使用合規的人工智能

令員工服務輕鬆簡單

人工智能代理處理日常內部請求，例如系統存取、政策查詢和IT支援，與此同時，嚴格遵守數據私隱和合規準則。 Copilot協助導覽程序與文件，協助團隊保持效率並準備好進行審計。

認識員工服務

企業級保障

確保你的人員只看到他們需要的資料

Zendesk為你提供強大的職務為本權限及文書功能，令你的公司可輕鬆展示重要法規的遵守情況。 如需更高級別的數據私隱及保護，我們提供進階數據私隱及保護。

其他資源

立即試用Zendesk

聯絡銷售觀看示範