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專門人工智能代理

令人工智能代理在你的業務中運作

運用專門代理將客戶支援和員工互動轉化為業務成果。 作為Zendesk自主服務工作群的一部分，它們為你團隊賴以推動收入和提高效率的工作流程帶來行業和自訂代理專門技能。
聯絡銷售
Zendesk語音人工智能代理驗證客戶身分、檢索訂單及發送電郵確認。

專為你的業務而設

專為重要工作而生的人工智能代理

將服務轉化為增長

幫助購物者更快找到產品、完成購買並解決問題，同時保障你的收入。

助力員工不繼前進

透過準確的個人化幫助，解決日常人力資源、資訊科技和工作場所的各種請求，幫助員工節省時間和推動工作向進展。

針對差異進行自動化

以現成的行業或功能的專業知識為基礎，根據你的工作流程、政策和業務規則自訂代理。

客戶服務代理

令每次客戶互動推動業務向前

為你的團隊配備人工智能專家，它們不僅了解你的產品、政策及客戶歷史，還能跨渠道解決複雜請求，並直接在的你服務運營所依賴的各個系統中執行操作。
瀏覽客戶服務代理
面帶微笑的人正在電話交談。

員工服務代理

全面解決員工請求

為你的團隊配備人工智能專家，它們了解人力資源、資訊科技和工作場所政策、調取可信知識，並利用員工現有的工具自動化處理複雜的多步驟請求。
瀏覽員工服務代理
面帶微笑的人正在電話交談。

專業代理

專為重要工作而設的 AI 代理

Infographic depicting workflow for process refund
After verification, the AI progresses the replacement and pickup.
Natural, empathetic conversation between the voice AI agent and the client

行業代理提供即買即用的專業知識，涵蓋您行業中最關鍵的工作流程、用語及顧客互動時刻，讓您的團隊佔盡先機。

Infographic depicting workflow for process refund

探索專業代理功能

行業 AI 代理結合您行業所需的知識與工作流程，善用專業 AI 代理為企業服務。電商 AI 代理運用專業 AI 代理，全力支援由產品搜尋到完成購買的電商流程。自訂 AI 代理根據您企業獨有的政策、決策與流程，量身打造獨一無二的 AI 代理。

客戶留言

Soda Stream

43.7美元

每年成本效益節約預測

96%+

平均客戶滿意度

「自訂我們的整合為我們節省一大筆金錢，令我們能夠投資更多在［技術］研發上，從而改善業務。」

Leora Machlis

SodaStream全球客戶服務總監

閱讀客戶案例

轉用Zendesk的投資回報率

Intercom已經無法滿足你的服務需求？了解為什麼不斷成長的支援團隊會轉用Zendesk，以獲得更大控制權、更少人工操作，以及可擴展的平台。
閱讀報告
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常見問題

專門人工智能代理 是專為特定目的打造的人工智能代理，結合行業專門技能、業務情境資訊、政策和已連接的系統，以解決特定客戶需求和完成任務，並不僅僅是回答問題。

其他資源

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