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Zendesk人工智能協助製造商為分銷商、供應商和客戶提供更快捷的支援，同時簡化運作團隊的內部服務。
無需人工干預即可處理超過80%的產品查詢、服務要求和零件找尋。
AI Copilot 為你的服務代表提供他們所需的數據 ── 從訂單歷史到技術手冊，讓他們能夠有效地解決複雜的個案。
賦與內部團隊工作能力，因採用人工智能減少重複的工作量，以及提升生產、物流和IT的服務速度。
人工智能代理管理來自電郵、即時通訊和門戶網站的要求，追蹤訂單、解決服務需求，並自動升級緊急問題
根據技術文件同工作流程訓練嘅Copilot會為你的支援和維護團隊提供建議行動，同即時存取重要知識。
提問者改善時間
年度代理產量改善
「Zendesk確實為我們帶來了競爭優勢。 我們通過更快捷的回應來客戶保持滿意，並且令我們更詳細了解他們。 Zendesk還幫助我們在銷售過程中獲取資訊，在系統中為我們提供一個資料庫。」
Anthony Plummer
Ligentia集團技術總監
實施時間
提升代理效率
「我們想要一個靈活且易於操作的系統，Zendesk整合所有渠道，令我們能夠靈活地按照我們需要的方式實施。」
Orlando Gadea Ros
Stanley Black & Decker業務創新經理
運用人工智能支援製造業團隊，自動化IT工單、設備申請，以及人事查詢。 透過簡化對輪班工人、工程師和供應鏈員工的服務更快捷解決問題，並減少生產車間的干擾。
Zendesk為你提供最佳的企業級安全功能，確保你符合不斷改變的法規和資料私隱政策。
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