我們在同一條船上
我們的團隊將廣泛的客戶服務專業技術與深厚的產品知識有效結合起來，以幫助你提供獨特的客戶體驗。 從策略實踐到永不中斷的服務，我們確保你能夠從 Zendesk 獲得最超值的服務。
Zendesk 背後的支援
我們是在支援機構內部提供支援的機構，所以我們了解支援機構的需要。 作為每天使用這個軟件的「超級使用者」兼原始beta測試者，我們有能力為你提供所需答案。
解決問題，而非解決工單
我們是在解決方案中心工作的專家團隊，將盡全力解決你的問題。
以人為本的服務
91.5%
代理滿意度評分（ASAT）
滿意的客戶
95%
客戶滿意度評分（CSAT）
Premier Support
為你不斷發展的業務需求與技術環境提供度身定造的幫助與指導體驗。
指定工程師
有了解你業務與客戶體驗堆棧的個人支援工程師一起，令你更有信心去管理各種複雜問題。
開發者支援
讓經驗豐富和獲得認證的專家為你的開發者提供深入的API與整合支援。
持續的監控
提前發現問題，並且透過定期健康狀況檢查，持續最佳化你的客戶體驗與各種解決方案。
Premier Enterprise
透過最高層級的策略與技術合作夥伴關係，實現你最宏偉的目標。
Premier Support
取得「白手套」體驗的所有功能，如更大的覆蓋範圍、指定的Premier團隊，以及開發者支援。
技術客戶經理
藉經驗豐富的技術顧問，在Zendesk的各個專案與計劃之間推動策略調整與發展。
「我很欣賞 Zendesk 顧客服務團隊的理念，以及他們不斷追求更高水平的卓越服務所作出的努力。 他們是重要的合作夥伴，不僅主動改善了我們的顧客體驗，還有助確保我們為客戶提供卓越的服務。」
— Datto顧客體驗總監Emily Glass
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