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適用於人力資源服務的Zendesk

即時解決方案的人事服務

由人工智能驅動的員工服務，透過自動化運作、自助服務和簡化工作流程提供人力資源支持，從而改善員工體驗、效率和人力資源團隊的效能。

聯絡銷售

每天深受1萬7千名客戶信賴

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我們如何提供協助

賦能員工推動業務發展

螢幕截圖，工單上覆蓋訊息執行緒
工作流程圖解
員工入口網站服務中心的螢幕擷取畫面
開箱即用見解儀表板

簡化擷取、轉接和解決請求的方式，令員工能夠快速獲得答案，令人事團隊可首次與客戶接觸提即可供解決方法。

螢幕截圖，工單上覆蓋訊息執行緒

為何人力資源團隊選擇Zendesk

人力資源服務輕鬆搞定

  • 專為解決問題而打造的人工智能可自動化常規任務和為代理提供指導，同時不失人性化的感覺。
  • 統一平台讓你可以在同一工作空間管理請求、任務和查詢。
  • 全渠道支援能滿足員工在工作流程中的需求，包括電郵、Slack和Teams。
人工智能代理指引退貨申請，核驗資格並允許使用者選擇需退回的商品。

互動導覽

立即試用Zendesk for HRSM

看看產品的實際運作

了解我們如何透過單一統一平台，協助人力資源團隊實現即時解決問題。 （本導覽只提供英文版本。）

開始導覽

人力資源請求自動化超過73%

人力資源服務管理人工智能

人力資源團隊使用Zendesk減少手動操作，並提供更快的服務。 運用人工智能代理和自動化技術處理日常人力資源問題，令團隊可以有更多時間專注在策略性工作上。

查看人力資源的人工智能
一名員工向代理助理查詢其剩餘休假天數。

後續行動

今日就實現你的人力資源服務管理轉型

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尋找最適合你團隊的方案，根據你的人力資源服務需求和預算度身訂造。

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取得個人化指引，找到應對你人力資源挑戰的合適解決方案。

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客戶案例

DutchBros

212%

人力資源團隊生產力提升

1.3分鐘

目前解決時間

「真正重要的不僅是解決時間的縮短，更是Dutch Bros員工生活品質的提升。」

Mike Buzan

Dutch Bros人才策略及營運副總裁

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其他資源

常見問題

Zendesk提供人力資源服務管理軟件，包含提供卓越員工體驗所需的一切 ── 人力資源服務台、人工智能自動化運作、自助服務工具（如服務目錄）。

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