#1聯絡中心解決方案定價

Minutes Block是指預先購買的通話時段，可用於口語互動式語音應答、對外活動、即時轉錄、通話錄音、螢幕共享和視像通話等功能。

• 訂用「聯絡中心」服務時，已包含每位使用者每月一個Minutes Block（按年計費）。

• 可根據實際需要購買額外的Minutes Block，但要注意：每位聯絡中心使用者必須購買相同數量的Minutes Block（例如每位使用者同時購買一、二或三個通話時段）。

對。 Zendesk聯絡中心在建構之初，就將與Amazon Connect（AWS雲端聯絡中心服務）的無縫合作放入考慮之中。 這項合作將結合了Zendesk以解決問題為本的平台與AWS可擴展的安全基礎設施，從而確保服務的可靠性和正常運行時間均符合AWS的標準。

Zendesk聯絡中心可新增至任何Zendesk Suite 計劃中，但具體可用性及包括的功能可能會因計劃而異。 如需確認，請檢查你的計劃詳情或聯絡銷售團隊。

聯絡中心要經我們的銷售團隊訂用。 我們將與你密切合作，確認具體需求，然後為你度身訂造部署方案。

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Zendesk聯絡中心合約期限與你的Zendesk Suite訂用條款一致。

Zendesk採用企業級安全和私隱保護技術，協助保護客戶數據。 我們結合強大的安全功能與對應用程式、系統及網絡的全面審核，以確保客戶及業務數據經常受到保護。

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