Zendesk + Zoom

有些客戶偏好面對面支援。因此,我們與 Zoom 的合作讓您可以提供個人化的即時幫助。有了 Zendesk Suite,便可立即且簡單地進行整合。

透過視訊即時與客戶聯繫

安排會議、面對面交談、共享螢幕和存取儲存的影音,所有事務都可以在 Zendesk 中完成。Zoom Meetings 整合功能讓您可以輕鬆地與客戶進行線上會議、更快地解決問題,並透過報告和分析獲得深刻見解。

瞭解更多 Zoom Meetings 的相關資訊

Zoom meeting integration screen
Zoom meeting showing connected Zendesk ticket screen

在會議期間保持高效

直接從 Zoom Meetings 介面建立工單、更新資訊和做筆記。這樣一來,您可以隨時待命並與客戶互動,面帶微笑地提供客戶服務。

輕鬆地接聽電話

接聽電話、自動擷取電話資訊並獲得即時的客戶背景資訊。Zoom Phone 整合功能讓您可以直接在 Zendesk 工作區中一覽所有互動。

Zendesk ticket screen showing Zoom Phone intergration

合作進行中

瞭解更多我們與 Zoom 的協作資訊,以及接觸客戶的新方法。

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