改革客戶體驗以送上一流服務

從訂位到抵達目的地，你的客戶都期望可以隨時隨地得到支援。 不再只依賴傳統的渠道，而是提供簡易的數碼支援（短訊、即時交談、社交媒體、電郵或語音通訊）來滿足乘客身處不同地方時的需要。

你與客戶的關係是品牌忠誠度的基石。 利用 Zendesk 開放式應用程式介面（包括 Sabre、Amadeus、Travelport、Polar、Versonix、客戶忠誠計劃、行李系統等），將乘客資料匯聚一處全方位檢視，從而幫助代理在任何階段為客戶提供個人化體驗。

讓貴公司內的各個部門輕鬆支援你的員工（包括人力資源、資訊科技、財務、法律、申索、運作等部門）。 創意運用 Zendesk ，或在 Marketplace 找到與工作相關的工具再自訂功能。 員工可以與 Slack 和 Microsoft Teams 等整合協作。