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滿意的客戶是我們的終極目標

Published January 9, 2017
Last updated June 2, 2020

Agile customer service

隨著技術的發展,每年各企業都在使用越來越好的系統解決方案。改變企業使用的工具將徹底改變開展業務的方式,以及與客戶的互動方式。更好的工具將帶來更好的互動,而更好的互動則將提高客戶滿意度。

如今,傳統的客戶服務解決方案已無法跟上時代的步伐。若要超越客戶期望,企業就需要敏捷式系統解決方案。敏捷式客戶服務工具透過提高代理工作效率、減少訓練,及增加自助服務,有助於企業節省開支、增加收入,並提高客戶滿意度。

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