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Why tech leaders must focus on both the customer and employee experience
Colleen Berube, CIO and SVP of Operations at Zendesk, had been on the job a little over a year when the Covid-19 pandemic forced businesses to shutter and sent entire workforces home
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文章 2020 年假日：對於零售商而言本季的 3 大趨勢
一年中最美好的時節在 2020 年將會有所不同。節假日通常是親朋好友相聚一堂，穿著醜醜的毛線衣，一起去看《胡桃鉗》，或者去海灘度過冬日假期的時光。然而流行病仍然在全球肆虐，即使是聖誕老人也得保持社交距離。傳統實體商店的客流量一定會有所下降，而經濟的不確定性也意味著消費支出的減少。由於今年還是選舉年，因此零售商需要突破更多的媒體與社交噪音，才會被人們聽到。