我們在
同一條戰線上

我們的團隊可提供廣泛的客戶服務專業技術與深厚的產品知識這兩者的有效結合,以幫助您提供能夠脫穎而出的客戶體驗。無論是戰略實作還是始終在線上的服務,我們都能確保您充分利用 Zendesk 的最佳價值。


下載指南

珍貴寶藏

為您的產品知識感到自豪。無論您剛剛入門還是已對認證準備就緒,我們都有相關資源提升您的技能。

訓練

幫您充分發揮 Zendesk 系列產品強大功能的課程。

開始
認證

證明您已達到 Zendesk 認證專業水準。

認證

學習方式

線上

透過隨選課程與講師主導的課程,坐在書桌前便可輕鬆學習。

實體課程

在您附近的城市中,參加一場由我們專家團隊舉辦的現場課堂式活動。

自訂

根據團隊的獨特需求自訂課程。

技能認證

運用 Zendesk 認證一招決勝。您將得到一個認證 Support 管理員或 App 開發者的徽章,可用於 LinkedIn、名片或履歷上。

瞭解更多

「Zendesk 認證考試提供了一個良好的機會,使我們能自我診斷、識別應關注的產品方面,以確保充分利用各項功能,使我們的支援流程最佳化。」

— Jeremy Flanagan
Instacart 客戶運營專案工具主管

每個人都能找到適合自己的內容

無論您身處哪種角色,我們都可提供適合您的訓練課程,幫助您提升技能、發展職業生涯。

管理員

透過對 Zendesk 的完整剖析,確保您的工作得心應手。

代理

透過我們的線上課程,讓新代理在多個管道中快速高效地入門。

開發者

瞭解如何使用我們的 API、app 和 SDK 來擴展平台。

加入我們的線上產品示範

我們會一步步指導您熟悉系列產品,並回答您關於 Zendesk 的所有疑問。

安排示範