知名品牌都信任我們
簡化你的內部支援
為你的員工提供幫助，就如你幫助客戶一樣。 適用於員工的 Zendesk 協助整理他們的要求，將要求排序，讓內部員工有時間專注於宏觀大局。
一個更友善的內部服務台
將你的 HR 和 IT 支援流程自動化
以人工智能、自動化、簡潔工作流程來支援你的內部團隊，減少工單及加快解決時間。
運用你團隊的專業知識
建立一個知識中心，讓員工自己找到答案，減少 IT 和 HR 團隊的工作。
密切關注支援趨勢
分析員工的要求以了解趨勢，改善你的員工支援系統。
HR 和 IT 團隊的彈性解決方案
Zendesk 服務各式各樣的內部團隊。 揀選適用於你的個案及觀看網上導覽，或到「常見問題」欄查看更多資料。
適用於 HR 的 Zendesk
適用於 IT 的 Zendesk
以人為本的服務台
為你的 HR 團隊提供一個支援平台，無需要任何編碼或工程人員協助。 以破格的方法使用 Zendesk，或運用 Marketplace 中可自訂的 HR 工具（例如Okta、Jira 和認可追蹤）。
整理好你的服務要求
你的團隊無需要太過複雜的 ITSM 解決方案。 他們需要簡單、可靠、直接的系統。 不管你是需要基本的服務台還是其他功能，適用於員工的 Zendesk 系統容易設立及使用。
互動導覽
運用 Zendesk，你的服務台可存取應用程式、系統與整合，以便進行變化管理、資產管理、團隊協作以及更多操作 —— 均可匯於一處完成。 在此互動示範中，我們將引導你了解組成服務台體驗的各個關鍵元件。
互動導覽
運用 Zendesk，你的服務台可存取應用程式、系統與整合，以便進行變化管理、資產管理、團隊協作以及更多操作 —— 均可匯於一處完成。 在此互動示範中，我們將引導你了解組成服務台體驗的各個關鍵元件。
Zendesk Marketplace
可以助你擴充規模的應用程式
選用你需要的內部支援工具，業務擴充時，可按需要在 Zendesk Marketplace 中下載應用程式。
為 HR 團隊而設
連繫上受歡迎的應用程式（例如 Slack 和 Zoom），減少系統轉換。
為 IT 團隊而設
運用 Oomnitza 和 EZOfficeInventory 等 app 令資產管理更有透明度。
為所有團隊而設
運用 Myndbend 和 SweetHawk 等應用程式建立自訂的程序及管理工作流程。
Homebridge 運用 Zendesk 來強化其內部運作
「員工一直使用它，一直給予讚好評價。客服人員、經紀、B2B 夥伴都得到支援......這符合我們需要，所以我們開始在其他團隊中使用 Zendesk。」
Ben Chapman
Homebridge 客戶體驗與分析總監
減省時間
效率提高
內部部門使用 Zendesk
各公司如何在工作上運用 Zendesk
